A101 müşteri hizmetleri iletişim

01.10.2025 tarihinde A101'den satın aldığım Ahir marka kaşar peynirinin içinden 02.10.2025 günü çocuklarıma tost hazırlarken kıl çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 19.02.2026’dır. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Şu ana...

19.06.2025 tarihinde Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi A101 şubesinden Meya Dekor Bistro Set 4+1 Krem masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2060000484390. Yaklaşık 25 gün sonra sadece masa teslim edildi, sandalyeler ise gelmedi. Kargocu, “Ürün kaybolmasın diye masayı teslim ediyorum, sa...

+1

01.10.2025 tarihinde A101’den aldığım 5 paket Bendo fiyonk makarnanın tamamında bozukluk ve kurtlanma problemi yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 04.07.2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, paketleri açtığımda makarnaların hem şekillerinde bozukluk vardı hem de kurtlandığını fark ettim. Ürünl...

01.10.2025 tarihinde A101 Eynihal şubesinden yaptığım market alışverişimde, paketli ekmek alımında %25 nakit iade kampanyası kapsamında Nimet 10'lu lavaş satın aldım. Fatura barkod numaram: 16336020110514740162. Ancak kampanya kapsamında lavaşın ekmek sayılmadığı ve bu nedenle nakit iade alamayacağı...

22.09.2025 tarihinde A101 Online üzerinden SEG marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092220085558. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, teslimat tarihiyle ilgili uc...

33 gün önce A101 üzerinden Volta ev2 model elektrikli araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 64070012808522370002. Teslimat adresim Ankara’dadır. Siparişin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak ve toplam 289.000 TL tutarında yaptım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala...

01 Ekim tarihinde saat 8-9 arasında Balıkesir Edremit Camivasat Mahallesi’indeki, karakolun yanındaki A101 şubenizde, mağaza personelinin eşi tarafından saldırıya uğradım. Olay sırasında şahıs tarafından bana hakaret, tehdit ve fiziksel şiddet uygulanmaya çalışıldı. Kızım ve saldırganın kızı aynı sı...

16 Eylül’de İstanbul Tuzla İçmeler A101 mağazasından Toshiba 55UA2363DT model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 26022463. Ödemeyi kredi kartı ile 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat için 10 iş günü süre verilmesine rağmen, ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetler...

16 Eylül tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Toshiba marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091622556371. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm teslim...

16 Eylül tarihinde A101 Extra üzerinden Toshiba 65UA3E63DT model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 3125091612079933). Siparişi verirken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta daha erken teslimat olacağı belirtildi. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ...

29.09.2025 tarihinde A101'den aldığım Nimet marka tost ekmeğinin ortalarında, büyük ihtimalle yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu durumu fark ettim ve son kullanma tarihi 11.10.25 olan paketin fiş numarası 0219’dur. Paketli gıdalara güvenerek alışveriş yapıyoruz fa...

11 Eylül'de A101 üzerinden Volta VM5 Neo moped siparişi verdim ve 12 Eylül'de kimlik bilgilerimi paylaştım. Sipariş numaram: 3125091124181469. Sipariş sayfasında 15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte A101 müşte...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimi girdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak ...

29/09/2025 tarihinde A101 internet mağazasından sipariş numarası 3125092479759112 ile Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ancak bana gönderilen ürünün daha önce başka bir müşteri tarafından iade edildiği anlaşılıyor; kutunun içinde başka bir kişiye ait iade notu vardı ve ürün kullanılmış izle...

14 gün önce A101 ekstra üzerinden 2 kapaklı bir dolap siparişi verdim (sipariş no: 3125091631837165, kargo takip no: 117090561504). Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 6 gündür evdemo lojistik tarafından teslimat şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca A...

11 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta VM5 Neo mavi model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişime ait belge numarası: 66940011109505450001. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve ürün hala elime ulaşmadı. ...

21 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden 4 katlı çok amaçlı raf dolap siparişi verdim. Ancak yaklaşık iki hafta sonra elime siparişim yerine büyük bir şişe solucan gübresi ulaştı. Sipariş numaram: 3125092105913950. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak defalarca A101 Ekstra müşteri...

28.09.2025 tarihinde sosyal medya üzerinden A101 adına reklam veren bir hesaptan akülü araba satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişten sonra +90 ***********15 numaralı telefondan arandım ve birkaç kez deneme yaptığımız, paramın iade edileceği söylenerek tekr...

16.07.2025 tarihinde A101’den solar aydınlatma sistemi satın aldım. Ürünün kutusunu uzun süre açmadım, ancak dün ilk kez kullanmak için şarja taktığımda fişin eridiğini ve neredeyse evimin yanmasına sebep olacağını fark ettim. Bu durum hem güvenliğim hem de ailemin sağlığı açısından büyük bir risk o...

28.09.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Indomie Spesiel noodle’ın paketini açtığımda, ürünün içinde küflü ve böceklenmiş bir görüntüyle karşılaştım. Ürünün fişi elimde olmadığı için fatura veya sipariş numarası paylaşamıyorum. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız et...

A101 mağazasından Sinbo marka kahve makinesi satın aldım. Ürünü mağazada satıcılar denediğinde, makinenin su akıttığı ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bana aynı arızalı ürün teslim edildi ve iade işlemi o anda gerçekleştirilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İadeyi ...

18 Eylül tarihinde A101’in internet sitesinde ve Hatay Arsuz Karaağaç’taki tüm mağazalarda stokta gözüken katlanır masa ürününü almak istedim. Ancak 18 Eylül’den bu yana mağazalara defalarca gitmeme rağmen ürün hiçbir zaman gelmedi. Mağaza çalışanları ise ürünün stoğa hiç girmediğini, buna rağmen st...

21 Eylül 2025 tarihinde A101 online platformundan 3125092143833106 numaralı siparişimle 4 adet lila fon perde satın aldım. Siparişim 23 Eylül'de teslim edildi, ancak gönderilen kargoda fon perdeler eksikti. Sadece gelen ürünün faturası bulunuyordu, eksik ürünler ise gönderilmemişti. Konu ile ilgili...