5
Çözüldü
2 Kasım 14:3734
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.A101 İadekarti suresi
44 şikayet
Onaylı Servis Raporuna Rağmen A101 Mağazası İade Talebini Reddetti
25 Eylül 17:0591
10/07/2026 tarihinde A101 Edremit Akçay Altınkum şubesinden, kart ile 10.999 TL ödeyerek Kiwi kwp_8570 model su sebili s...atın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sudan çok ağır bir kimyasal ve plastik kokusu gelmeye başladı. Hem kendi sağlığımız hem de ailemin sağlığı açısından cid
A101'te Böceklenmiş Ürünler Ve Haksız İade Reddi
15 Eylül 13:52183
26 Ağustos 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Kemerçeşme Mahallesi’ne teslim edilmek üzere ...bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 3 adet Ovadan Baldı pirinç 2500 gr ve 3 adet Bendo irmik 500 gr ürünlerinde böceklenme olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebinde
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödemenin İadesinin Yapılmaması
1 Eylül 14:32118
25.07.2026 tarihinde A101 Ekstra online sitesi üzerinden Bisan Florida marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak tara...fıma yanlış ürün gönderilerek Bisan Felicity marka bisiklet teslim edildi. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçerek ürünün düzeltilmesini ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim
5
Çözüldü
İade Gecikiyor, Kredi Kartı Taksitleri Çekilmeye Devam Ediyor
27 Ağustos 10:36120
"Keşke bu aşamalara kalmadan halletselerdi. Yine de teşekkürler."
5
Çözüldü
Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, Yasal Faiz Talebim Gerçekleşmedi
14 Ağustos 21:38162
"Ödeneceğini biliyordum ama zamanında olmayan her şeyden nefret ederim teşekkürler A101"
15.07.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus alk2440 24 ...BTU inverter klima satın aldım. 41.499 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Banka
A101 Ekstra’nın 14 Günlük Cayma Hakkını Servis Raporu Şartıyla Engellemesi
7 Ağustos 15:58816
A101 Ekstra’nın (www.a101.com.tr/ekstra) internet sitesi üzerinden Samsung 50U8000F 50" 4K Crystal UHD Smart LED TV’yi 2...9.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 26 Temmuz 2026 tarihinde, 5347****19 teslimat numarası ile adresime teslim edildi ve yetkili servis tarafından sorunsuz şekilde k
Siparişimin İptali Gerçekleşmedi Ve Kredi Kartım Bloke Oldu
20 Temmuz 19:5444
16 Temmuz tarihinde A101 uygulaması üzerinden verdiğim 3126071672393238 numaralı siparişim üç gündür sistemde sürekli “s...ipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ben de bu nedenle üç gündür siparişimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bir türlü iptal işlemin
1
A101 Şubesinde Eksik Ürün İadesi Kredi Kartı Şartı İle Engellendi
20 Temmuz 11:5149
03.07.2026 tarihinde kardeşim Kocaeli Ayazma A101 şubesinden kendi kredi kartıyla stantlı baharatlık seti satın aldı. Ev...e geldiğinde kutuyu açtığında baharatlığın kapaklarının eksik olduğunu fark edip aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya geri gitti, ancak kredi kartıyla ödeme yapıldığı için aynı
1
A101 Kargodaki Sipariş İade İşlemini Engelliyor
10 Haziran 19:43223
101 Extra üzerinden Webesten marka taşınabilir portatif klima satın aldım. Sipariş numaram 3126052518422306, ürüne 18.99...9 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemde sipariş durumum günlerdir “kargoda” olarak göründüğü için iade sürecini başlatamıyorum. Yaklaşık 5 gü
5
Çözüldü
A101 İade Ücreti 7.899 TL Hâlâ Gelmedi
12 Mayıs 09:26122
"16 Mart 2026'da A101 internet mağazasından 7.899 TL tutarında bir ürün satın aldım ve kredi kartıyla ödedim. Ürünü bir ay önce iade ettim ancak iade süreci uzadı, müşteri hizmetleri sadece ‘inceleme devam ediyor’ dedi. Şikayetime güncelleme ekledikten sonra iade yapıldı ve sorun çözüldü. İade işlemi için size teşekkür ediyorum, marka zaten iade etmeli."
1
Teslim Tarihi Hatası Nedeniyle İade Süresi Yanlış Hesaplandı Ve Reddedildi
7 Mayıs 14:51216
A101 Ekstra üzerinden 3499 TL ödeyerek kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Ürünün bana fiilen 17 Nisan’da teslim edi...lmesine rağmen, sistemlerinde 15 Nisan olarak gördüklerini söylediler. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü hesabında da hem resmi tatiller hem de hafta sonları dikkate alınmad
1
Cayma Hakkım Göz Ardı Edilerek Kullanılmamış Blender İade Talebim Reddedildi
18 Nisan 19:14756
A101 Ekstra üzerinden Onvo ovbld04 model cam sürahi blender satın aldım. Ürün elime geçince kutuyu açıp sadece herhangi ...bir kırık, çatlak, darbe olup olmadığını kontrol ettim. Cam sürahi olduğu için oldukça ağır geldi, kolum da ameliyatlı olduğu için ürünü hiç kullanmadan hemen tekrar kutusuna yerle
1
Kullanılmamış Dyson Süpürge İade Talebim Reddedildi
15 Nisan 15:571.654
29.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dyson v15 Detect Absolute kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün 31.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kutu içeriğini kontrol ettim ve Dyson’ın kendi resmi sitesinde bu modelle birlikte yer alan bazı başlıkların kutu içeriğinde bulunmadığını fa
A101 Ekspres’te İade Reddi Ve Uzak Servis Sorunu Nedeniyle Buhar Vermeyen Tefal Ütünün Değişimi
13 Nisan 19:42380
A101 Ekspres internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde Tefal gv 9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü siparişi ...verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu sadece kırık, ezik vb. Fiziki hasar olup olmadığını kontrol etmek için açtım, kazanın ısınmasının zaman alacağını düşündüğüm
A101'de Triathlon Bisikleti İadesi İçin Kargo Kodu Verilmedi, Geri Ödeme Bekleniyor
3 Nisan 12:25829
A101 Ekstra üzerinden Triathlon t-222 model kondisyon bisikletini 2.600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü i...ade etmek için 26.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı. İade için A101 tarafı bana Kiwi firmasının telefon numarasını verdi. A
A101'de İade Talebim Reddedildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı
8 Mart 16:15636
İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de, Altınşehir Kültür Yaşam Merkezi’nin ilerisinde, meydanda bulunan A101 şubesinden Cu...ma günü plastik bir kesme tahtası satın aldım. Ürünü 139 TL’ye Bonus kartımdaki puanlarımla aldım. Ertesi gün, plastik kesme tahtalarının sağlığa zararlı olabileceğini öğrendiğim i
1
A101 Şubesinde Yanıltıcı İade Uygulaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
1 Mart 15:34376
16.02 tarihinde A101’den kart ile satın aldığımız, arızalı çıkan bir aydınlatma ürününü iade etmek için Sancaktepe’deki ...başka bir A101 şubesine gittik. Ürünün iade süresi dolmamıştı ve fişimiz de yanımızdaydı. Ancak mağaza çalışanları ürünü kesinlikle alamayacaklarını, mutlaka aldığımız şubeye götür
Teslimat Gecikmesi Ve Açılmamış Ürünlerin İade Reddi
25 Şubat 15:571.350
Akyazı / Sakarya’da bulunan A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. şubesinden 29.01.2026 tarihinde Onvo 43" televizyon, FLV marka bu...zdolabı, FLV marka çamaşır makinesi ve FLV marka bulaşık makinesi olmak üzere toplam 64.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamı için en geç 15
A101 Şubelerinde İade Haklarımın Gerekçesiz Engellenmesi
12 Şubat 20:15923
A101 Bursa Mustafakemalpaşa Barış Mahallesi şubesinden satın almış olduğum Aprilla marka saç kurutma makinesini, yasal s...üresi içerisinde iade etmek amacıyla ilgili şubeye başvurdum. Ancak tarafıma, iadenin yalnızca aynı kredi kartı ibraz edilirse yapılabileceği belirtilerek iade talebim kabul edilme
A101 Batıkent Şubesinde Bozuk Kulaklık İadesi Reddedildi
12 Şubat 14:55390
Ankara Yenimahalle Batıkent A101 şubesinden 31 Ocak 2026 tarihinde kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya çalış...tığımda kulaklığın hiçbir şekilde hiçbir cihaza bağlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine 12 Şubat 2026 tarihinde, yani iade süresi içerisinde, ürünün iadesi için mağazaya gittim.
1
A101 Mağazasında Cayma Süresi İhlali Ve Defolu Telefon İadesi Reddedildi, Nakit Geri Ödeme Talebi
5 Şubat 19:152.784
02.01.2026 tarihinde A101 Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi K197 kodlu şubenizden Hiking A49 marka cep telefonu satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra telefonun şarjının kendi kendine çok hızlı tükendiğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım. Durumu fark edince, ara
4
Çözüldü
Elektrikli Cezvede Ayıp Ve Fiş Olmadan İade Reddi
5 Şubat 19:06575
"Şikayet oluşturduktan sonra A101 genel hattında bölge sorumlusu dönüş sağladılar iademi aldılar"
Kullanılmış Kaskı Sıfır Diye Gönderdiler, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum
19 Aralık 2025 13:02698
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 18 Aralık tarihinde LS2 Stream2 FF808 model kask satın aldım. Ölçümlerime göre seçtiğim... bu ürünü 19 Aralık’ta, yani bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda, ürünün kesinlikle sıfır ve kullanılmamış olmadığı çok açık bir şekilde belliydi. Kaskın kutusunun içinden, yırt
A101 Kategorileri
Marka Profili
A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.