to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, Yasal Faiz Talebim Gerçekleşmedi
15.07.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus alk2440 24 BTU inverter klima satın aldım. 41.499 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 6 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 16.07.2026 tarihinde siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Ürün kargodayken yeniden iptal işlemi yaptım ve depoya iadesinin ardından en geç bir hafta iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ürün 29.07.2026 tarihinde depolarına ulaşmasına ve kendilerinin belirttiği inceleme süresi de dolmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, banka hesabıma ya da karta yansıyan bir hareket olmadı ve sipariş durumum hâlâ iade statüsüne bile çekilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece gecikmenin farkında olduklarını, kayıt oluşturduklarını söyleyip somut bir işlem yapmıyorlar.
Bu süreçte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Buna rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Geciken para iademin, yasal faizleriyle birlikte, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Geri iademi yaptılar sürecin bu kadar uzamasından şikayetçiyim hayır insanların vaktinden çalıyorsunuz illa bütün mercilere şikayetimi yazalım gerekli eleman kapasteniz yoksa girmeyin bu yükün altına burda hizmet veriyorsunuz ve mağduriyet doğuyor
Yinede teşekkür ederim farklı bir deneyim oldu benim için
Ödeneceğini biliyordum ama zamanında olmayan her şeyden nefret ederim teşekkürler A101
