A101 hat

01.11.2015 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte aldığım yumurta bozuk çıktı. Poşeti açar açmaz yoğun ve çok kötü bir koku yayıldı, evde adeta kötü bir ortam oluştu. Yumurtayı kontrol ettiğimde içinde kararmış bir şey olduğunu ve muhtemelen civciv oluşumu başladığını fark ett...

Ankara Çankaya Gökkuşağı Mahallesi'indeki 10.08.2025 tarihinde saat 17.30'da A101 şubesinde çalışan, sarı saçlı ve zayıf bir kadın personelle ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10 yaşlarında bir çocuğu, izinsiz ürün aldığı iddiasıyla kameraların görmediği depoya götürdü. (o tarihteki kamera kayıtları...

16.10.2025 tarihinde Burdur Merkez Yeni Konak mağazasından Kiwi kgcs-882 model şarjlı el testeresi satın aldım. Daha üst modelini almak istediğim için ürünü iade etmek istedim. Ürünü benden aldılar, 2 gün mağazada beklettiler ve iadesini alacaklarını söylediler. Tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün ar...

21 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden banka kartımla 3.600 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102184064868. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...

07.10.2025 tarihinde kedim için su çeşmesi aldım. Bir hafta sonrasında ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü açıp kullandığımı belirttim, ancak bölge sorumlusunun iadeyi almamaları yönündeki talimatı nedeniyle iadem alınmadı. Şikayet hattını arayarak şikayet oluşturdum fakat ne bir geri dönüş...

A101 online üyeliğim eski telefon numarama kayıtlı olduğu için uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden şifre yenilemeyi denedim, ayrıca WhatsApp hattınıza da yazdım fakat hiçbir şekilde çözüm bul...

10.10.2025 tarihinde A101 online sitesi üzerinden “Ahşap Duvar Rafı” ve “Tezgah Üstü Raf” olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram: 3125101384116959. Ürünlerin Beşiktaş/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. A101’...

Esenyurt Piri Reis Mahallesi 2059. Sokak’taki A101 şubesinde yaklaşık 3 aydır neredeyse her sabah alışveriş yapıyorum. Mağazada çalışan yaşlı bir kadın, her gittiğimde hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız davranıyor. Bugün de aynı şekilde bana “pislik” diyerek hakaret ...

Antalya Muratpaşa Meydankavağı 1595 Sokak’taki A101 şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşanıyor. Mağazada ürünlerin çoğunda fiyat etiketi bulunmuyor, bazı ürünler çok az sayıda, bazıları ise hiç yok. Ayrıca iki yazar kasa olmasına rağmen sürekli sadece biri çalışıyor ve bu nedenle kasada uzun ku...

16/10/2025 tarihinde A101 online mağazasından Akel af016 model davul fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101671537488. Ürün 19/10/2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Paketin yanları açılmıştı ve ürünü açtığımda fırının ayaklarının kırık olduğunu gördüm. Hemen ardından A101 müşteri hizmetleriyle...

17.09.2025 tarihinde İzmir Buca Akıncılar şubesinden aldığım elma sirkesi ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma fiş verildi ve işlemin kredi kartıma 27 TL olarak geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez A101 şikay...

11 Ekim’de A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet 1000 gr Tchibo çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş tutarı 1500 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi Siirt Kurtalan olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ibar...

Yaklaşık 1 yıldır eski telefonuma ait A101 hesabımın silinmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hesabımın silinemeyeceği belirtiliyor. Bu nedenle yeni bir hesap açamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Sorunun tamamen online olarak yaşandığını ve mağaza ile herhangi bir işlem yapılmadı...

11.10.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki A101 mağazasından (Mağaza kodu: 7211) cin mısır ürünü satın aldım. Ürünü poşetlerken kurtlanmış olduğunu fark ettim. Reyondaki diğer paketleri de kontrol ettiğimde hepsinde aynı sorunun olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde, alışverişimi kredi kartı il...

Keyfet’in A101’den aldığım orta kavrulmuş normal Türk kahvesini bugün misafirlerime ikram etmek için ilk kez açıp pişirdim. Ancak kahve, üzerinde orta kavrulmuş yazmasına rağmen çok acıydı, hiçbir tadı yoktu ve yanık bir his bırakıyordu. Misafirlerim de kahveyi içemedi ve çıkarmak zorunda kaldılar. ...

05.10.2025 tarihinde Konya/Selçuklu R*** D****** Caddesi'ndeki A101 şubesinden 8 yaşındaki oğlum, Xmarka enerji içeceğini hiçbir uyarı yapılmadan satın almıştır. Enerji içeceklerinin 18 yaş altına satışı yasak olmasına rağmen kasada herhangi bir kontrol veya uyarı yapılmamıştır. Durumu mağaza yetkil...

A101 mağazasından yeni aldığım Hiking a43 model telefonumda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazın içerisine hattı taktığımda hiçbir şekilde okumuyor ve şebeke bağlantısı kurulamıyor. Farklı bir hat denememe rağmen sorun devam etti. Telefonu satın alırken garanti belgesi ve faturamı da aldım. Ür...

3 Ekim Cuma günü saat 11:00 civarında Sultanbeyli Güzeldere A101 mağazasında, sırada beklerken çalışanınızın benim sıram olmasına rağmen araya başkasını alması üzerine durumu belirtmek istedim. Ancak çalışan, “hadi boş yapma siparişini ver” diyerek bana kaba ve saldırgan bir üslup kullandı. Üslubunu...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Menzil Sokak’taki A101 şubesinden Coquette markasına ait limonlu cheesecake satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 26.05.2024 olduğunu fark ettim. Ürünün hem şekli hem de tadı bozulmuştu. Durumu hemen 174 Gıda Hattı’nı arayarak bildirdim ve d...

25.09.2025 tarihinde Van Tuşba Abdurahman Gazi Mahallesi’indeki b876 numaralı A101 mağazasından peluş bir hırka satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünün bedeni uymadığı için yaklaşık 2 saat sonra mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Aynı ürünün başka bedeni olmadığı için...

Sivas Merkez Üniversite İskar Çarşı’daki A101 şubesinde 12:30 civarında kasada uzun süre bekledim. Personeli toplam 6 defa çağırmamıza rağmen, her seferinde “geliyorum” demesine rağmen gelip kasa açmadı. Bu nedenle öğle aramızın tamamı mağazada geçti ve A101’in 0850’li müşteri hizmetleri hattını ara...

15 Eylül Pazartesi sabahı A101 Kapıda uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde Orkide marka sıvı yağ yerine Vera marka sıvı yağ, kesilmiş yağlı kağıt yerine ise kesilmemiş bütün rulo yağlı kağıt gönderildi. Alternatif ürünleri kabul etmediğimi belirttim ve iadesini istedim. İlk olarak müş...

Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eren Sokak No:46/48 adresindeki A101 mağazasında uzun süredir ciddi hijyen ve personel sorunları yaşıyorum. Özellikle tavuk ürünlerinin bulunduğu dolabın sürekli bozuk olması ve tavukların kötü kokması, mağaza genelinde yerlerin kartonlarla dolu olması hijyen açısında...