to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Eksik Ürün, İndirim Uygulanmaması Ve Yetersiz WhatsApp Desteği
10.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126071037494029 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de uygulanmayan indirim sorunu yaşadım. Siparişimde poşet ve süt bulunmasına rağmen teslimatta bu ürünler eksik bırakıldı ve ilgili indirim de uygulanmadı.
Kayıtlı telefon numaram 0536********48 ile uygulama üzerinden destek almak için WhatsApp hattına yönlendirildim. Burada uzun süre zaman kaybederek durumu defalarca anlatmak zorunda kaldım, yalnızca şikayetimin alınıp merkeze iletildiği söylendi, somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca çözüm için sadece WhatsApp gibi bir uygulamanın kullanılmasının herkese uygun olmadığını düşünüyorum, bu durumun tüketiciyi zorlayarak iletişim kanallarını sınırlandırdığına inanıyorum.
Eksik ürünler ve uygulanmayan kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadım. İndirim hakkımın tanınarak indirim tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Çözüm için 50 lira hediye indirim yüklediler. Fakat onu kullanmak istediğimde bankayı kabul etmeyip indirimi de ortadan kaldırdılar
