A101 hat

17.09.2025 tarihinde İzmir Buca Akıncılar şubesinden aldığım elma sirkesi ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma fiş verildi ve işlemin kredi kartıma 27 TL olarak geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez A101 şikay...

12.10.2025 tarihinde Ankara Çamlıdere A101 şubesinden 439 TL ödeyerek aldığım İkili Kaya Davul Set adlı oyuncak ürünü bozuk çıktı. Ürünü çocuk durmadığı için yol üzerinden aldım aynı mağazadan pil alayım dedim fakat personel bana bu mağazada pil satışı yok yukarıdaki mağazada satılıyor dedi haliyle ...

11 Ekim’de A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet 1000 gr Tchibo çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş tutarı 1500 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi Siirt Kurtalan olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ibar...

Yaklaşık 1 yıldır eski telefonuma ait A101 hesabımın silinmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hesabımın silinemeyeceği belirtiliyor. Bu nedenle yeni bir hesap açamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Sorunun tamamen online olarak yaşandığını ve mağaza ile herhangi bir işlem yapılmadı...

11.10.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki A101 mağazasından (Mağaza kodu: 7211) cin mısır ürünü satın aldım. Ürünü poşetlerken kurtlanmış olduğunu fark ettim. Reyondaki diğer paketleri de kontrol ettiğimde hepsinde aynı sorunun olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde, alışverişimi kredi kartı il...

Keyfet’in A101’den aldığım orta kavrulmuş normal Türk kahvesini bugün misafirlerime ikram etmek için ilk kez açıp pişirdim. Ancak kahve, üzerinde orta kavrulmuş yazmasına rağmen çok acıydı, hiçbir tadı yoktu ve yanık bir his bırakıyordu. Misafirlerim de kahveyi içemedi ve çıkarmak zorunda kaldılar. ...

05.10.2025 tarihinde Konya/Selçuklu R*** D****** Caddesi'ndeki A101 şubesinden 8 yaşındaki oğlum, Xmarka enerji içeceğini hiçbir uyarı yapılmadan satın almıştır. Enerji içeceklerinin 18 yaş altına satışı yasak olmasına rağmen kasada herhangi bir kontrol veya uyarı yapılmamıştır. Durumu mağaza yetkil...

A101 mağazasından yeni aldığım Hiking a43 model telefonumda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazın içerisine hattı taktığımda hiçbir şekilde okumuyor ve şebeke bağlantısı kurulamıyor. Farklı bir hat denememe rağmen sorun devam etti. Telefonu satın alırken garanti belgesi ve faturamı da aldım. Ür...

3 Ekim Cuma günü saat 11:00 civarında Sultanbeyli Güzeldere A101 mağazasında, sırada beklerken çalışanınızın benim sıram olmasına rağmen araya başkasını alması üzerine durumu belirtmek istedim. Ancak çalışan, “hadi boş yapma siparişini ver” diyerek bana kaba ve saldırgan bir üslup kullandı. Üslubunu...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Menzil Sokak’taki A101 şubesinden Coquette markasına ait limonlu cheesecake satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 26.05.2024 olduğunu fark ettim. Ürünün hem şekli hem de tadı bozulmuştu. Durumu hemen 174 Gıda Hattı’nı arayarak bildirdim ve d...

25.09.2025 tarihinde Van Tuşba Abdurahman Gazi Mahallesi’indeki b876 numaralı A101 mağazasından peluş bir hırka satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünün bedeni uymadığı için yaklaşık 2 saat sonra mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Aynı ürünün başka bedeni olmadığı için...

Sivas Merkez Üniversite İskar Çarşı’daki A101 şubesinde 12:30 civarında kasada uzun süre bekledim. Personeli toplam 6 defa çağırmamıza rağmen, her seferinde “geliyorum” demesine rağmen gelip kasa açmadı. Bu nedenle öğle aramızın tamamı mağazada geçti ve A101’in 0850’li müşteri hizmetleri hattını ara...

15 Eylül Pazartesi sabahı A101 Kapıda uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde Orkide marka sıvı yağ yerine Vera marka sıvı yağ, kesilmiş yağlı kağıt yerine ise kesilmemiş bütün rulo yağlı kağıt gönderildi. Alternatif ürünleri kabul etmediğimi belirttim ve iadesini istedim. İlk olarak müş...

Başakşehir Altınşehir Mahallesi Eren Sokak No:46/48 adresindeki A101 mağazasında uzun süredir ciddi hijyen ve personel sorunları yaşıyorum. Özellikle tavuk ürünlerinin bulunduğu dolabın sürekli bozuk olması ve tavukların kötü kokması, mağaza genelinde yerlerin kartonlarla dolu olması hijyen açısında...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli olarak aldığım bir ürün kasada indirimsiz şekilde sisteme yansıtıldı ve iki katı ücret ödemek istemedi...

Tabii, işte A101 mağazasına iletebileceğin şikayet dilekçesi örneği: *Konu:* Bozuk Kişisel Bakım Ürünü hakkında *Sayın Yetkili, * . 10./. 09./2025 tarihinde İzmir/Aliağa şubenizden satın almış olduğum *[ürün adı ve markası] * kişisel bakım ürünü, ilk kullanımda *[bozuk çıkma durumu – örneğin: ça...

A101 Ekstra internet sitesinden 0.53 l Stanley yemek termosu satın aldım (Sipariş No: 3125090463573732). Ürünü pazartesi günü teslim aldım ve kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Ancak termosun kapak kısmındaki silikon nedeniyle ürün düzgün şekilde kapanmıyor. Bu durumu fark eder etmez aynı gün gece ...

23 Temmuz 2025 tarihinde A101 internet mağazasından Awox Barmix 3’ü 1 arada blender seti satın aldım. Siparişim 3125072352100922 numarasıyla gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda kutusunun dışı ve içi oldukça özensizdi, paketi önceden açılmış gibiydi. Blenderı ilk iki kullanımda herhangi bir sorun ya...

27 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125082765655247 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, 6 Eylül itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağd...

06.09.2025 tarihinde saat 17.45 civarında İstanbul Kağıthane Şirintepe A101 şubesinde yaşadığım bir hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Kasada bekleyen 9 müşteri olmasına rağmen, personel sadece tanıdığı bir kişiye "ablacım" diyerek özel olarak kasa açtı ve ardından bana "arkada işim var, bu kasada...

Sayın Yetkili, Manisa Turgutlu Gökkaya Asfalt üzerindeki A101 şubesinden satın almış olduğum Çerezya ayçekirdeği paketinde, paketi açtığımda salyangoz çıktığını şaşkınlıkla gördüm. Böylesine köklü ve yaygın bir markanın ürünlerinde bu denli ciddi bir durumun yaşanması, gıda güvenliği ve kalite sü...

Kazandirio uygulamasında A101’den aldığım cipslerin içinden çıkan hediye internet şifrelerini yaklaşık 4-5 aydır her denediğimde “beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyorum. Turkcell operatörlü Android telefon kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yüklüyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri...

12.06.2024 tarihinde saat 12.56’da Kayseri Kocasinan Yeni Mahalle 2411 numaralı A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi işlemi sırasında süreç uzayınca, “Geldiğime pişman oldum, ” dedim. Bunun üzerine personel E*** D*******, “Sende gelmeseydin o zaman, ” şeklinde...

28/08/2025 tarihinde Mersin Silifke İlhan Akgün şubesinden alışveriş yaptım. 30’lu m yumurta almak isterken yanlışlıkla 30’lu l yumurta almışım. Durumu hemen fark edip mağazaya gittim, ancak kredi kartıyla alışveriş yaptığım için ürün değişimi yapılmadı ve iade kabul edilmedi. Kasiyer ile görüştüm f...