A101 Kapıda Extra Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

28.09.2026 tarihinde A101 Kapıda Extra üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere 568 TL tutarında, 3126092898789714 numaralı bir online sipariş verdim. Buna rağmen siparişim bugüne kadar teslim edilmedi ve kargoya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek hattına ulaştım. İlgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimi alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.