A101 Kapıda Küflü Kaymak Teslim Edildi Ve İade Gelmedi

18.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Tekirdağ Çorlu’da ikamet ettiğim adrese, 9126101839255684 numaralı siparişle çeşitli ürünler verdim. Siparişim teslim edildikten sonra aldığım Milket marka 200 gramlık kaymağın kapağını açtığımda, ürünün üzerinin küfle kaplı olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden derhal iade talebi oluşturdum. Para derdinde değilim, ancak insanların sağlığının bu kadar hiçe sayılması kabul edilemez.

Mağazada rafa bile koyulmaması gereken, açıkça bozulmuş bir ürünün A101 Kapıda üzerinden müşterilerin evine gönderilmesi, gıda güvenliğinin ciddiye alınmadığını gösteriyor. Bu ürünler özellikle mi eve servis kanalına yönlendiriliyor, yoksa kimse kontrol etme zahmetine mi girmiyor, bunun açıklanmasını istiyorum. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi açmama rağmen, “ertesi gün alırız” denildiği halde kimse gelmedi ve küflü ürün hâlâ adresimden alınmadı.

Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Alo 174 Gıda hattına da bizzat ilettim. Sağlıkla bu kadar oynanmasını, insan hayatının bu kadar ucuz görülmesini asla kabul etmiyorum. A101’den, bu bozuk ürünü derhal adresimden almasını, gıda güvenliği konusunda gerekli denetimleri yaparak bu tür sağlığa zararlı ürünlerin müşterilere gönderilmesini kesin olarak engellemesini ve yaşanan bu ağır ihmal hakkında tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.