A101 Kapıda Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

11.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi'ne teslim edilmek üzere, içinde fotokopi kağıdı da bulunan ve toplam 809,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada ve SMS’te siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

A101’in WhatsApp destek hattına yazdım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Diğer marketlerin adrese teslim siparişlerinde bugüne kadar hiç sorun yaşamazken, A101’den ilk kez sipariş verdiğimde böyle bir sorunla karşılaşmam büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yanlışlıkla “teslim edildi” olarak işaretlenen bu siparişim için ya ürünlerimin bir an önce gerçekten teslim edilmesini, ya da 809,80 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.