to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden 6.990 TL ödeyerek Triathlon T20 koşu bandı satın aldım ve ürün adresime teslim edildi. Haziran sonuna kadar sorunsuz kullandım, ancak son 1 aydır koşu bandının üstüne çıkıp yürümek istediğimde cihazda ciddi tutukluklar oluyor ve bu durum düşme tehlikesi yaşatıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen kutusundan garanti belgesi çıkmadı. Faturamı almak için A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak 10 gündür yanıt alamadım ve sürekli yanlış bilgilendirildim. Ayrıca ürün için herhangi bir teknik servis bilgisine ulaşamadım, bu nedenle arızayla ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Koşu bandının sürekli arıza yapması, servis desteğinin olmaması ve müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Bu kadar süre geçti kimse aramadı konuyla kimse ilgilenmedi.
Firma o kadar umursamaz ki bu kadar yazışmaya yanıt bile vermedi
A101 internet sitesinden aldığım koşu bandını beş dakika sonra iptal etmeme rağmen iptal edilmeyip ücreti alınarak evime teslim edilmiştir. İade süreci için defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen yirmi gündür 'değerlendirilme sürecinde', 'ürünün kutusunun resmini yollayı...
Triathlon t-203 model koşu bandını 1 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kayışı koptu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası aradım fakat herhangi bir numara bulamadım. Ayrıca kayışı başka yerlerde aradım fakat yedek parça temin edemedim. Ürünü...
3 Eylülde koşu bandı siparişi verdim. Ürün hasarlı gönderildi. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Bana hasara dair fotoğrafların gönderilmesi söylendi. Gönderdim ve bugün tam 1 ay oldu hala dönüş yok. Müşteri hizmetlerine 15 dakikada ancak bağlanıyorsunuz fakat al...
A101'den Triatlon marka koşu bandı aldım, kargo ile teslim edildi. Mağaza, ürünü satmadan önce servisin kurulumu yapacağını söylemişti. Ürün gelince mağazaya gittim, servis için geldiğimi belirttim ancak çalışanlar çözüm bulamadı ve herkes birbirine baktı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 0312 309 ...
Geçtiğimiz günlerde A101'den koşu bandı aldım, fakat birkaç yerinde küçük sayılmayacak kusurlar mevcuttu. Bu gibi sorunların normal olabileceğini düşünerek karşı tarafa sorun çıkarmadan iade talebinde bulundum. Evden alabileceklerini söyleyip kargo kodu için beklememi istediler; ancak hiçbir şekilde...
Yorumlar