5 Ayda Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Servis

26.07.2023 tarihinde A101’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kiwi KCC4325 w halı yıkama makinesini toplamda 3-4 defa kullanmama rağmen, ürünün hortumu kırıldı ve kapalı olan bölümlerinden su sızmaya başladı. Ürün henüz 5 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi ve garanti kapsamındadır.

Yaşadığım sorun sonrası A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana servis için bir link gönderildi ve form doldurmam istendi; ancak formu doldurmama rağmen servis tarafından herhangi bir mesaj ya da geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Dijital faturam mevcut olup, gerekirse ekleyebilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.