A101'den Aldığım Kiwi Kedi Su Çeşmesi Çalışmıyor, İade Talebim Karşılanmadı

Zonguldak Çaycuma’daki A101 mağazasından aldığım Kiwi marka pet kedi su çeşmesi, ilk günden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı ve su akıtmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak geri geldiğinde üzerinde “test edilmiştir” ibaresi olmasına rağmen yine aynı şekilde çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, önerdikleri adımları uygulamama rağmen ürün hala çalışmıyor. Satın alma işlemi sırasında ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: 71040022707505140349’dur. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.