to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Ünsal Mahallesi’indeki A101 mağazasından Fujiplus FP-18HZ/22 model klima satın aldım (Fatura/Sipariş No: 15669022406514920008). Klimanın kurulumu için yetkili servis olarak Naz Teknik firmasından gelen ekip, dış ünitenin montajını sadece balkona bırakıp düzgün şekilde monte etmeden işi yarım bırakıp gitti. Binamızın müteahhidi de bu şekilde montajın yanlış olduğunu ve izin vermeyeceğini belirtmiştir. Ayrıca, montaj sırasında klimaya ait kumandayı da yanlarında götürmüşlerdir.
Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen klimamız hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte A101 ve Naz Teknik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Montaj için gelen ve kendisini firmanın müdürü olarak tanıtan U*** G** isimli kişiyle yaptığımız görüşmede ise tehdit ve hakaret içeren ifadeler kullanılmış, “bir daha ararsanız sizi cezalandırırım” gibi söylemlerle karşılaştık.
Garanti şartlarının bozulmaması için başka bir servis çağırmadık ve toplamda 34.999 TL ödeme yaptık. Yaz ortasında klimamızdan faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz yüksek bedelin karşılığında aldığımız hizmet bu şekilde olamaz.
Naz Teknik firmasının sorumluluğunun araştırılmasını, klimamızın acilen düzgün şekilde kurulup çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
28 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından Dijitsu Tornado 24000I klima satın aldım. Ürünün fiyatı 36.999,00 TL’dir ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, klimanın montajı servis tarafından hâlâ yapılmadı ve ta...
A101’den Dijitsu markasına ait biri 24.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere iki klima satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günden itibaren montajı için hem Dijitsu müşteri hizmetlerine hem de teknik servisine ulaşmaya defalarca çalıştım. Fakat ne telefonla ne de internet üzerinden bir muhatap bulab...
Şikayet Metni: A101 üzerinden satın aldığım klima teslim edildi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala montaj yapılmadı. Satın alma sırasında ve teslimat sonrasında montaj için 48 ila 78 saat arasında işlem yapılacağı belirtilmişti. Bu sürenin çoktan aşılmasına rağmen ne gelen var ne de bilgi...
21 Temmuz’da Mersin Mezitli Eski Mezitli (Eskiköy Caddesi) A101 mağazasından Fujiplus 24.000 BTU inverter klima satın aldık. Toplam 40.000 TL’yi kredi kartına 3 taksit olarak böldüler. Ancak klima hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gün boyunca servisin ürünü getirip takmasını bekledik. Bu süreçte ma...
FujiPlus 
Yorumlar