Yeni Alınan Ankastre Setin Sürekli Arızası Ve Servis İlgisizliği

29 Temmuz’da A101’in internet sitesi üzerinden Hatay Antakya adresine sipariş verdiğimiz Newton marka ankastre setin ocağında, kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ocak takılı kaldığı için düzgün şekilde kullanamıyorum ve yanmıyor. Servisi defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman cevap alamadık. Sadece bir kez gelip ocağı yaktılar ve “sıkıntı yok” deyip gittiler. Ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise, servis “gelirsem ücretimi alırım” dedi ve gelmedi. Üstelik ürün henüz 1 aylık ve garantisi devam ediyor.

A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan ve daha yeni aldığım bir ürün için hem servis ilgisizliğiyle hem de çözüm bulamamakla mağdur edildim.

Ocağın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.