Bisiklet Kurulum Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Garanti Mağduriyeti

10 gün önce Buca Menderes Mahallesi İtfaiye şubesinden 2 adet Pexma Belderia marka bisiklet satın aldım. Her iki bisikletin üzerinde farklı kurulum ücretleri yazıyordu; birinde 150 TL, diğerinde ise 250 TL olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında, garantinin aktif olması için kurulumun servis elemanları tarafından yapılması gerektiği söylendi ve servis elemanlarının eve gelerek kurulumu yapacağı ifade edildi.

Ancak servisle iletişime geçtiğimde, eve gelmediklerini ve kurulum ücretinin bisiklet başına 300 TL olduğunu öğrendim. Bu durumun üzerine A101 şubesine giderek durumu anlattım fakat bir çözüm sunulmadı, sadece istersem bisikletleri iade edebileceğim belirtildi. Ben bisikletleri iade etmek istemiyorum; satın aldığım ürünlerin üzerinde yazan kurulum ücretleriyle kurulumu yapılmasını ve garanti şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.

Her iki bisiklet için toplamda 8.598 TL ödeme yaptım ve fişim elimde mevcut. Sorunun çözülmesini, kurulumun ürün üzerindeki en düşük fiyat olan 150 TL üzerinden gerçekleştirilmesini ve garanti haklarımın korunmasını rica ediyorum.