to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 15.000 TL Yutulması Ve Para İadesi Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 21:21 sularında İstanbul Güngören Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi ana girişindeki Ziraat Bankası ATM’sine 15.000 TL yatırma işlemi yaptığım esnada ATM paramı yuttu ve “ünite arızası” uyarısı verdi. İşlem sonunda ne hesabıma para geçti ne de ATM parayı iade etti.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaydım oluşturuldu. Tarafıma 4444ATM26033077 numaralı kayıtla ilgili “eşleşmeme sorunu” olduğuna dair SMS gönderildi ve ATM para sayımı yapılınca bilgilendirileceğim söylendi. Ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi, param iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’de işlem yaptığım saat ve tarih sistemlerinizde açıkça görünmesine, kamera kaydı da bulunmasına rağmen paramın hâlâ iade edilmemesini kabul edemiyorum. 15.000 TL gibi ciddi bir meblağ ortada yok ve şu ana kadar bana yardımcı olan kimse olmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’de kalan 15.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen bekliyorum 1 haftadır 15 binliram ortada yok parama ihtiyacım var? Çıldırmak üzereyim
Çok teşekkür özellikle İstanbul Güngören köy içi Ziraat bank şubesinde çalışanları çok ilgililer tebrik ediyorum sağ olun
