to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 üzerinden satın almış olduğum Fakir İnovator 4048 Şarjlı Dikey Süpürge, ilk kullanımımda parçalanarak işlevini yitirmiştir. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşanan bu durumun garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi.
Destek almak amacıyla A101 ile iletişime geçtiğimde, Fakir yetkili servisinden servis raporu almam gerektiği söylendi. Ancak Fakir müşteri hizmetleri böyle bir rapor veremeyeceklerini belirtti. Tarafıma çözüm sunulmamakta, yalnızca firmalar arasında yönlendirilmekteyim.
Bu durum hem ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir sorun hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuruda bulunacağımı tarafınıza bildiririm.
A101 Extra online mağazasında Black+Decker Şarjlı Dikey Süpürge ürünü satın aldım. Ürün arızalı olarak geldi ve iadesini yaptım fakat ürün tekrar arızalı halde adresime gönderilerek ; "Sadece yetkili servis raporu ile iade gerçekleştirebilirsiniz" bilgisi yazılmış. Yetkili servis ile iletişime geçti...
A101.com.tr alışveriş sitesinden 29 Nisan 2022 tarihinde aldığım dikey süpürge Trouver Power 11 şarjlı süpürge, 2023 Temmuz ayında bozuldu. Garanti süresi içinde servis hizmeti almak için A101 müşteri hizmetlerini aradım, servis adresini alarak ürünü kargo ile gönderdim. Servis, inceleme sonrası değ...
A101.com da almış olduğum Fakir dikey şarjlı süpürge arızalı çıktı servise götürdüm. Serviste arızalı olduğuna dair rapor verildi. Süpürgeyi iade etmem için müşteri hizmetleri üzerinden iade kodu oluşturmam istendi. Fakat 1 aydır bu iade kodunu tarafınıza ileteceğiz demelerine rağmen iade kodunu olu...
A101 den dikey şarjlı süpürge aldım. Eve gelince kullandım. Süpürge iş görüyordu. Pil azalınca şarj temek istedim. Şarj etmedi. Ertesi gün aldığım mağazaya gittim. Durumu söyledim. Açıldığı ve kullanıldığı için değişmeyeceğini, iade almayacağını söyledi. Garanti kapsamında servise gitmemi söyledi. B...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar