to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce Corol High marka bir çanta satın aldım. Çantayı normal okul kullanımı için, yarım dönem bile dolmadan kullandığım halde kumaşının formu bozuldu, çanta yayvanlaştı ve görüntüsü tamamen değişti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kaliteli olmadığını gösteriyor.
Ürünü aldığım firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. 2.500 TL ödeyerek aldığım bu çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle bozulma yaşayan çantamın garanti kapsamında incelenerek, aynı model veya muadiliyle değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 770904374 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
