Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Ve Değişim Talebi

ID:35049860

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Ve Değişim Talebi

00:00

Fatma

Hepsiburada

31 Ocak 21:14

109

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce Corol High marka bir çanta satın aldım. Çantayı normal okul kullanımı için, yarım dönem bile dolmadan kullandığım halde kumaşının formu bozuldu, çanta yayvanlaştı ve görüntüsü tamamen değişti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kaliteli olmadığını gösteriyor.

Ürünü aldığım firmaya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. 2.500 TL ödeyerek aldığım bu çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle bozulma yaşayan çantamın garanti kapsamında incelenerek, aynı model veya muadiliyle değişimini talep ediyorum.

Hepsiburada

31 Ocak 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

02 Şubat 12:26

Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 770904374 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatma

03 Şubat 09:27

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Onarılamayan Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Hakkımı İstiyorum

Gül

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 22:32

307

Geçtiğimiz yıl Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için, hasar oluşunca onarım talebiyle kargo yoluyla gönderdim. Yaklaşık 1 ay boyunca onarım sürecinde bekledim. Sürecin sonunda ürünün onarılamayacağı ve para i...

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Çözüm Bulunmuyor: Satıcı Ve Hepsiburada Arasında Mağduriyet

Sultan

Hepsiburada

22 Eylül 2025 09:20

127

"İlginiz ve şikayetime çözüm oluşturduğunuz için teşekkür ederim. Markanıza olan güvenimi kırmadığınız için de ayrıca teşekkür ederim."

garanti-kapsamindaki-cantam-icin-cozum-bulunmuyor-satici-ve-hepsiburada-arasinda-magduriyet-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Okul Çantası Deformasyon

Hülya

Hepsiburada

16 Ocak 2024 23:45

386

Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum okul sırt çantası 2 ay gibi kısa sürede kullanılamaz hale geldi. İçinin koruyucu kaplaması soyuldu ve kumaşı resmen uzadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Bu firma gitgide güvenilirliğini yitiriyor. Ben ürünü satın alırken Hepsibura...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü