Köfteci Yusuf Kütahya Şubesinin Online Sistemleri Çöküyor, Peşin Ödeme Zorunluluğu Getiriyor

Köfteci Yusuf Kütahya Merkez şubesinin ne mobil uygulamasını ne de web sayfasını yaklaşık iki haftadır, 17 Ocak civarından bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Uygulama da site de çoğu zaman çalışmıyor, genelde sadece mesai saatleri dışında erişilebilir oluyor. Neredeyse her gün denememe rağmen bu süre içinde sadece bir kez sipariş oluşturabildim; onu da peşin ödeme yapacaksam kuryeyi çıkaracaklarını, aksi halde siparişi iptal edeceklerini söyleyip iptal ettiler.

Bu yaşadıklarım nedeniyle artık sistemin bilerek mi böyle kullanıldığı yoksa teknik bir sorun mu olduğu konusunda tereddüt ediyorum. Firma sahibinin bundan haberi var mı bilmiyorum, ama eğer yoksa çalışanların bu tutumuyla müşterilerin firmadan uzaklaştırıldığını ve markadan soğutulduğunu düşünüyorum. Eğer haberi varsa da özellikle Kütahya şubesinde yürütülen bu operasyonun firma aleyhine ciddi bir olumsuzluk oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Kütahya şubesiyle iletişime geçtiğimde sorundan haberdar olduklarını ve gidereceklerini söylediler; ancak buna rağmen sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın ve web sitesinin tüm saatlerde sorunsuz çalışmasını, peşin ödeme dayatması olmadan sipariş verebilmek istiyorum. Bu durumun sorumlular tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.