to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Kütahya Merkez şubesinin ne mobil uygulamasını ne de web sayfasını yaklaşık iki haftadır, 17 Ocak civarından bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Uygulama da site de çoğu zaman çalışmıyor, genelde sadece mesai saatleri dışında erişilebilir oluyor. Neredeyse her gün denememe rağmen bu süre içinde sadece bir kez sipariş oluşturabildim; onu da peşin ödeme yapacaksam kuryeyi çıkaracaklarını, aksi halde siparişi iptal edeceklerini söyleyip iptal ettiler.
Bu yaşadıklarım nedeniyle artık sistemin bilerek mi böyle kullanıldığı yoksa teknik bir sorun mu olduğu konusunda tereddüt ediyorum. Firma sahibinin bundan haberi var mı bilmiyorum, ama eğer yoksa çalışanların bu tutumuyla müşterilerin firmadan uzaklaştırıldığını ve markadan soğutulduğunu düşünüyorum. Eğer haberi varsa da özellikle Kütahya şubesinde yürütülen bu operasyonun firma aleyhine ciddi bir olumsuzluk oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Kütahya şubesiyle iletişime geçtiğimde sorundan haberdar olduklarını ve gidereceklerini söylediler; ancak buna rağmen sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın ve web sitesinin tüm saatlerde sorunsuz çalışmasını, peşin ödeme dayatması olmadan sipariş verebilmek istiyorum. Bu durumun sorumlular tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Köfteci Yusuf’un mobil uygulamasına, web sitesine ve müşteri destek hattına hiçbir şekilde erişemiyorum. Tüm kanallar adeta kapalı durumda, ne sipariş verebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir problem...
Ben Köfteci Yusuf'tan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim; ancak geçen sefer aldığım köftenin jileti açık kalmış ve poşetin içine dökülmüştü. Bunun yanı sıra, sipariş ettiğim pişmiş ürünlerin kalitesi de çok kötüydü. Sert ve yanık ürünler göndermişler. Ayrıca, siparişlerim genellikle iki saatten ...
Köfteci Yusuf uygulaması ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Hayatımda böyle bir profesyonellik eksikliği ile karşılaşmadım. Pişmemiş et ürünleri sipariş ediyorsunuz ve bir saat geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda, 10 dakika sonra bir hanımefendi şubeye ulaşıyor ...
Köfteci Yusuf'tan saat 12.00'da verdiğim sipariş saat 14.30'da bir iptal edildi. Başka şubeye sipariş verin dediler. Ben yine sipariş verdim. Bu sefer yine bize geldi. Sipariş dediler. Özür dilerim dedim sadece bir numara var arıyorum, beni oraya bağlıyorlar karşıdaki kadın dedi. Tamam, siz herhangi...
Geçen hafta sipariş vermeye çalıştığım zaman, siparişimin teknik bir aksaklık nedeniyle kendi sistemlerine düşmediğini, 4. İptal edilen siparişimden sonra arayıp söyleme gereği duydular. 1 hafta sonra bugün tekrar denemek istedim fakat asıl gerçeği öğrendim. İlk siparişimi verdiğim sıradaki kurye, y...
Yorumlar