to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredi Mobil Uygulamada Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum
Halkbank üzerinden bugün Halkbank mobil uygulaması aracılığıyla onaylanan ihtiyaç kredimi kullanmak istediğimde, uygulamada sadece “iptal et” seçeneği çıkıyor ve “krediyi kullan” butonu hiç görünmüyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı da almadığım için krediyi neden kullanamadığımı anlayamıyorum.
Kredi sistemde onaylı görünmesine rağmen mobil bankacılık üzerinden kullanıma açılmadığı için acil ihtiyacım olan nakde ulaşamıyorum. Aynı sorunu her denememde yaşıyorum ve her girişimde ekranda sadece “iptal et” seçeneği ile karşılaşıyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde bilgi alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Onaylanan ihtiyaç kredimin mobil bankacılık üzerinden derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma neden kullanamadığıma ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
