A101 forma müşteri

15 Eylül’de A101 Ekstra üzerinden Türksit 807 File Çalışma Koltuğu Plastik Ayak Siyah modelini sipariş ettim ve birkaç gün içinde teslim aldım. Ürünü kurduğumda, koltuğun boyutunun çok küçük olduğunu ve anaokulu çocuğuna uygun olacak şekilde 50*50*50 cm ölçülerinde olduğunu fark ettim. Yeterince yük...

A101 mağazasının Bolu şubesinden Onvo Slide&GO aldık. 2 Ekim'de verdiğimiz sipariş, bugün ayın 15'i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İşin ilginç yanı, ne şubeden siparişle ilgili bilgi alabiliyoruz ne de A101 müşteri hizmetlerinden. Siparişi görüntüleyemiyorlarmış. Ayrıca, üretimden çıkmadığını...

15 gün önce Ordu Ünye A101 Çınarlık şubesinden belderia X7 katlanabilir bisiklet satın aldım. Kurulum için pakette 250 TL yazmasına rağmen serviste 400 TL ücret ödedim. Bisikleti aldığım andan itibaren zincir sürekli atıyor ve frenler tutmuyor. Servisteki usta bu durumun zamanla düzeleceğini söyledi...

05.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir adet ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün bugün Evdemo Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Ancak kargo, ürünü evimin kapısının önüne bırakıp gitmiş ve teslimatı içeriye kadar yapmamıştır. Konuyla ilgili olarak hem kargo görevlisine hem de Evdemo Lojis...

26 Eylül’de A101 Fethiye Pürşah Caddesi F433 mağazasından 1499 TL’ye Kiwi KSC 4215 buharlı temizleyici mop satın aldım. Ertesi gün, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Önce en yakın A101 şubesine gittim, ancak 'Aldığınız yere gidin' diyerek beni asıl mağazaya yönlendirdiler. F433 kodlu mağazay...

101 Ekstra sayfasından aldığım Skechers ayakkabıyı, satın aldığım anda iptal ettim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, ilgili birimlere yönlendirildiğimi, mail beklememi ve sistemsel bir problem olduğunu söy...

9 Ekim 2025 tarihinde A101 Fantaoğulları Gediz şubesinden Lokman marka 1 kg’lık çilek reçeli satın aldım. Ürünü açıp bir miktarını kaseye aldıktan sonra, kavanozun içinde neredeyse hiç çilek olmadığını, çilek miktarının yalnızca birkaç adetle sınırlı olduğunu fark ettim. Üründe herhangi bir bozulma,...

02.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Goodwest vitro set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 3125092072569719). Ürün bana kırık olarak teslim edildi ve teslim almadım. Kargo firması, ürünü bana teslim etmeden önce hasarlı ve kırık olduğu için tutanak tuttu ve ürünü geri göndermek istedi. Anc...

A101 den Scooter motosiklet aldım 15 gün geçtiği halde faturam hala gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradı isem de bir sonuç alamadım. Plaka çıkaramıyorum parasını ödediğim motoru kullanamıyorum. Daha nasıl bir yöntem yol izlemem gerekir. Asıl muhatap almam gereken firma mı 101 mi?

20 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çamlıpınar Buca’daki A101 mağazasından aldığım Pierre Cardin marka su ısıtıcısı, ilk kullanımın ardından içine pas attı. Ürünü iade etmek istedim ve firma ile iletişime geçtim. Bana ürünü kargolamamı, kayıt açacaklarını ve tutanakla birlikte ürünü tekrar bana gönderecek...

11/09/2025 tarihinde A101 Adıyaman Kahta Menzil Şubesi’nden kredi kartı ile taksitli olarak Volta Motor 3 tekerlekli elektrikli motor siparişi verdim (Belge No: 19360010250911091112). Bugün, 07/10/2025 tarihinde Volta servisi tarafından arandım ve ürünü acil şekilde almam gerektiği, üstelik agresif ...

A101 mağazasından aldığım cap Polo markalı valizin tekerleği ilk kullanımda kırıldı. A101 mağazası sattığı ürünün arkasında durmadı ve bizi ürünün firmasına yönlendirdi. Firma onlarla alakalı bir durum olmadığını söyledi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana en son mail atmamı ve fotoğraf fatu...

A101 de uzun süredir eksik para üstü verilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. En son Bursa Nilüfer Odunluk şubesinde 4.10.2025 tarihinde mağazadan 13 TL 26 kuruş tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 20 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Kasiyer, 25 kuruşum olup olmadığını sordu. Yok dediğimde d...

13 Eylül 2025 tarihinde A101 internet sitesinden 1.449 TL ödeyerek kredi kartı ile çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 3125091311975446). Siparişimin Trabzon/Sürmene adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Site üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ad, soyad, telefon ve adres bilgilerimi girdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak ...

12 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden 13.999 TL ödeyerek aldığım gardırop, PTT Kargo tarafından teslim edilirken bir parçası kırık ve eksik olarak ulaştı. Kargo firması bu durumu tutanak altına alarak eksik parçayı gönderici firmaya geri gönderdi. Yaşanan bu sorun sonrası A101 müşteri hizmetleri...

A101 Ekstra online mağazasından 1,5 sene önce satın aldığım Stanley 1.9 litre termos, paslanmaz çelik ve sıcak-soğuk tutma özellikli olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve termosun özelliği tamamen kayboldu. Sipariş numaram, fatura numaram ve müşteri numaram mevcuttur. Ürünü 2...

Son bir aydır A101 Trabzon Fatih şubesinden satın aldığım 15’li l boy yumurtalarda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Aldığım her paketin ortalama 5 yumurtasında kurt çıktığını gözlemledim. Bu durum yalnızca ürün kalitesini değil, doğrudan insan sağlığını da tehdit eden son derece vahim bir problem...

19/09/2025 tarihinde A101’in online mağazasından 3125091456144338 numaralı siparişimle 2 adet Türksit Forza Oyuncu Koltuğu (Gri) satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 1 adet koltuk geldi, diğer ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Bu durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirdim fakat ...

12.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından aldığım Lipton poşet çay 100'lü ürününü iade etmek için iade formu oluşturdum. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, ürünüm yaklaşık bir haftadır teslim alınmadı ve iade işle...

13/08/2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Xiaomi tws Earphones 2 Pro model kulaklık satın aldım. Ürün 18/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak aynı gün ürünü denediğimde hiçbir şekilde bluetooth bağlantısında gözükmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ...

İzmir 2. Kadriye A101 şubesinden aldığım Homend marka dikey süpürgem, 2 ay içinde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten iade formu geldi. Bunun üzerine formu ve iade dilekçemi 2 Temmuz'da mağazaya teslim ettim. Aradan 15 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım...