Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Cem
23 Ekim 10:55
186

A101’den Philips 50pus8500/62 QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101543963545. Ürünüm 7 gündür kargo firmasının aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat adresim İstanbul, Ataşehir. Bu süreçte üç kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin kayda alındığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca ürünün teslimatını üstlenen kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dağıtım şubesinin ve aktarma merkezinin iletişim bilgilerine erişilemiyor. Genel merkez numarasını aradığımda ise “Bekleyenler arasında 50. Sıradasınız” şeklinde bir telesekreter mesajı alıyorum ve firmayla iletişim kurmak mümkün olmuyor. Bu durum, kargo firmasının adeta bir hayalet firma gibi çalıştığı izlenimini veriyor.

Siparişimi kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ne Ürün Var Ne İade: 13 Gündür Çözüm Yok!

Ömer
14 Ekim 18:46
380

A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Seda
29 Ağustos 10:23
1.084
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
10 Ekim 2023 11:35
601

Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatı Gecikti, Bilgi Alınamıyor

Murat
15 Eylül 20:46
435
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri