Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

profile
Cem
23 Ekim 2025 10:55
315

A101’den Philips 50pus8500/62 QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101543963545. Ürünüm 7 gündür kargo firmasının aktarma merkezinde bekliyor ve teslimat adresim İstanbul, Ataşehir. Bu süreçte üç kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayetimin kayda alındığı ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca ürünün teslimatını üstlenen kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dağıtım şubesinin ve aktarma merkezinin iletişim bilgilerine erişilemiyor. Genel merkez numarasını aradığımda ise “Bekleyenler arasında 50. Sıradasınız” şeklinde bir telesekreter mesajı alıyorum ve firmayla iletişim kurmak mümkün olmuyor. Bu durum, kargo firmasının adeta bir hayalet firma gibi çalıştığı izlenimini veriyor.

Siparişimi kredi kartı ile 25.999,00 TL olarak ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şevval
Şevval

Ücret iadeniz yapıldı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ne Ürün Var Ne İade: 13 Gündür Çözüm Yok!

profile
Ömer
14 Ekim 2025 18:46
628

profile
Seda
29 Ağustos 2025 10:23
1.316
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
10 Ekim 2023 11:35
601
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri