to read complaints and reviews, or file yours.1
Termosum Parçalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
A101 mağazasından aldığım Stanley Classic termosun sapı koptuğu için, A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da beni tedarikçi firma olan Gurur Tekstil’e yönlendirdi. Talimatlar doğrultusunda termosumu tamir edilmesi için Gurur Tekstil’e gönderdim. Ancak ürünüm bir hafta sonra, tamamen parçalanmış ve basit bir naylon torba içinde bana geri gönderildi.
Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorumluluğun Gurur Tekstil’de olduğunu söylediler. Gurur Tekstil ise, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve depo kaynaklı bir hata olduğunu belirterek sadece üzgün olduklarını iletti. Sonuç olarak termosum kullanılamaz hale geldi ve zararım karşılanmadı.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
