Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Melike
07 Kasım 2025 16:33
638

17.10.2025 tarihinde A101’in Orman Yolu Bayraklı Turan Mahallesi 7000 Sokak No:155a şubesinden Piranha 9921 model akıllı saat satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmadığını ve bataryasının tamamen bitik olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü iade etmek için A101’e geri götürdüm, ancak mağaza çalışanları ürünü alamayacaklarını, önce servisten iade formu almam gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine ürünü kargo ile Piranha servisine gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı fakat herhangi bir iade formu yoktu. Ayrıca, sıfır ve yeni aldığım bir ürün için 110 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem A101 hem de Piranha servisi bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, fakat Piranha servisine bağlanmak neredeyse imkansız; en az 40 dakika beklememe rağmen sonuç alamadım.

Ücret iademin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yeni ve garantili bir ürünün böyle sorunlu olması ve çözüm sunulmaması nedeniyle çok mağdur oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Ürünün İadesi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Çağlar
26 Ekim 2025 12:03
585

Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
Didem
22 Ekim 2025 16:19
762
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Piranha Akıllı Bileklik Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emel
06 Eylül 2025 13:18
491
Piranha Akıllı Bileklik Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Piranha Akıllı Bileklik Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Piranha Akıllı Bileklik Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Piranha Akıllı Bileklik Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+1
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
07 Ocak 2025 14:20
1.099
A101 Ve Piranha İle İade Ve İletişim Sorunları
A101 Ve Piranha İle İade Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri