to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 2.999 TL ödeyerek katlanır taşıma arabası siparişi verdim. 20.10.2025 tarihinde ise bana otomatik sallanan ana kucağı teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi başlatmak istedim ve o günden beri hem A101 hem de Kiwi firması ile defalarca görüşme yaptım, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
İlk olarak A101 müşteri hizmetlerini aradım, beni Kiwi firmasına yönlendirdiler. Kiwi ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, A101 ile görüşmem gerektiğini söyledi. Tekrar A101’i aradığımda iade başvurusu yapıldı ve bana 08504335494 numaralı bir iade kodu iletildi. Sonrasında gelen mailde kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu, fakat verilen numara aslında Kiwi firmasına ait çıktı ve yine aynı şekilde A101 ile görüşmem gerektiği söylendi. Her iki firma da sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim 2.999 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Üç gündür sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyor olmama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
A101. Ekstra Uygulaması üzerinden 3 Ekim tarihinde aldığım Kiwi akıllı kedi tuvaleti 14 Ekimde ulaştı. Siparişim geciktiği için ben başka tuvalet aldım ve bu ürün geldiğinde iade etmek istedim. İade talebi oluşturduğumda iade kodu yerine Kiwi yetkili servis numarası gönderildiği için kargomu iade ed...
A101 Ekstra üzerinden 29/07/2024 tarihinde Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 Ağustos'ta teslim edildiğinde içerisinden çıkan yönergelere uyarak kurulumu sağladım ancak ürün bozuk çıktı ve çalışmadı. Aynı gün 25 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu yer...
13 Temmuz 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden 3125071313513225 numaralı ürün siparişi verdim. Ürünler, bir günde kargo firmasından 5327****25 takip numarası ile 18.07.2025 tarihinde gönderildi. Beş kalem üründen dört tanesi teslim edildi; ancak bir kalem ürün (Kiwi KFW-390 taşıma arabası) ...
25 Eylül’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden aldığım Kiwi halı yıkama makinesi için iade talebi oluşturdum. 26 Eylül’de ürünün kuryeyle alınacağı bildirildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 9125092584781321. Ertesi gün “kurye oluşturacağız” diye ta...
A-101 ekstra hesabından 04.08.2024 tarihinde mobilya sipariş etmiştim. 3 parça ürün bana sadece bir paket geldi, 2 paket elime ulaşmadığı halde 3 paket teslim edildi gözüküyor ekranda. Yaklaşık bir aydır ürünlerim bana ulaşmadı. Gelmedi diye aradığım halde müşteri temsilcileri hiçbir şekilde sorunum...
Yorumlar