Faturadaki T.C. Kimlik Numarasının Yanlış Kesilmesi Ve Düzeltilememesi

31.07.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus alk 2440 24000 BTU klima siparişi verdim. Daha önce A101’den yaptığım alışverişlerde faturalarımda T. C. Kimlik numaram “111111” olarak hatalı yazılmıştı. Yeni alacağım klimada bu hatanın tekrar etmemesi için çağrı merkezini aradım ve özellikle muhasebeye işleyebilmek için faturamın doğru T. C. Kimlik numaramla kesilmesini rica ettim. Uygulamada vergi dairesi ve T. C./Vergi no yazma alanları bulunmadığı için bu bilgiyi kendim düzeltemiyordum.

Çağrı merkezindeki görevli talep açarak yeni faturamın T. C. Kimlik numaramla düzenleneceğini söyledi. Ancak klimaya ait faturam yine “111111111” şeklinde yanlış T. C. Kimlik numarası ile kesildi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez şirket politikası gereği faturanın revize edilemeyeceği, daha önceki arkadaşın yanlışlıkla kapalı talep açtığı ve bunun için özür diledikleri söylendi. Ben ise şirket politikasının devlet mevzuatının ve vergi kurallarının önüne geçemeyeceğini, gerçek ve doğru bilgileri sunduğumu, faturamda kimlik bilgilerimin eksiksiz ve doğru şekilde yer alması gerektiğini ifade ettim.

Vergi mükellefi olarak bu faturayı muhasebeme sağlıklı bir şekilde kayıt ettirmek istiyorum ve bunun için tek ihtiyacım olan şey, klimanın faturasının doğru T. C. Kimlik numaramla yeniden düzenlenmesi. A101 Ekstra’dan, faturamın doğru kimlik bilgilerimle revize edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve yaklaşımdan dolayı A101 Ekstra’dan hiç memnun kalmadığımı, özellikle vergi mükelleflerinin bu tür detaylar açısından dikkatli olmaları gerektiğini de belirtmek isterim.