A101 Extra Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Ciddi Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...
Paketli Üründe Eksik Adet Şaşkınlığı: Güven Sarsıcı Hata

Bugün A101’den paketli kedi dili ürünü satın aldım. Bu ürünlerin içinde normalde 24 adet bulunması gerekirken, paketi açtığımda yalnızca 23 adet olduğunu fark ettim. Ürünün fişi hâlâ bende ve alışverişi bugün yaptım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ancak paketli bir üründe eksik adet çıkması güve...
A101'de Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Bugün Esentepe Mahallesi Şehit Eyüp Gönen Caddesi üzerindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım 4 adet çikolatanın tamamı fişe geçirilmiş olmasına rağmen bana sadece 3 adet çikolata verildi. Yani 59,50 TL ödediğim bir adet çikolatam eksik teslim edildi. Durumu kasa yanında hemen o and...
A101 Serik Işık Sokak Şubesinde Sürekli Düzensizlik, Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Çalışanlar

Antalya Serik Işık Sokak’ta bulunan A101 şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Mağaza açıldığı günden beri genel olarak çok düzensiz, raflar hiçbir zaman düzgün olmuyor, içerisi derli toplu değil ve ürün etiketleri doğru düzgün basılmadığı için fiyatlar net anlaşılmıyor. Bugün oğluma internet uyg...
Eksik Parçalı Ürün, Ekstra Masraf Ve Mağduriyet
A101 online üzerinden dün teslim aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 3125103099241692 olan ürünü kurulum talimatı ve yeterli malzeme olmadan gönderdiler. Kutudan kurulum kılavuzu çıkmadığı için ürünü kendimiz kurmaya çalıştık ancak vidalar eksik olduğu için kurulum yapamad...
Eksik Parça Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
A101’den 14.10.2025 tarihinde aldığım Kiwi marka benzinli tırpan, kargo ile teslim edildiğinde içinden motor ile tırpan arasındaki şart kolu eksik gönderilmiştir. Yani ürün, eksik parçalar nedeniyle şu anda hiç kullanılamaz durumda. Durumu Kiwi’nin resmi sitesi üzerinden ilettik ancak bugüne kadar ...
A101 Aldığım Kirpik Kıvırıcı Arızalı Ve Eksik Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Denizli Pamukkale Yusuf Aydemir Şubesi’nden 4’ünde fişli olarak satın aldığım kirpik kıvırıcıyı eve geldiğimde denediğimde çalışmadığını ve içinden şarj kablosunun çıkmadığını fark ettim. Ürün hem arızalı hem de eksik malzemeli olduğu için bugün mağazaya giderek durumu anlattım. Daha önce aynı mağa...
Eksik Ve Kalitesiz Xroll Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı

24.11.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Xroll çilekli 4’lü pakette ciddi bir sorun yaşadım. Paketin içinden çıkan ürünlerin bir tanesinde, paketin neredeyse yarısı yoktu. Diğerlerinde ise ürünler şişirilmiş ve birer ikişer eksik şekildeydi. Ürünün son tüketim tarihi 10.10.2026 olarak görünmesine...
Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Saf Yün Yorgan Yerine Farklı İçerikli Ürün Teslimatı

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce “aldın aldın” indirimi kapsamında 999 TL’ye Pier Cardin marka yün yorgan satın aldım. İlanda kullanılan görselde ürün saf yün yorgan olarak görünüyordu ve Pier Cardin’in %100 yün yorganının birebir fotoğrafı kullanılmıştı. Ürün özellikleri detaylı ...
A101 Bornova Mağazasında Tekrar Eden Yanlış Fiyatlandırma Ve Fazla Ürün Çekimi
24 Kasım 2025 Pazartesi akşamı saat 18.40 civarında Bornova Pazar Yeri’indeki yeni açılan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Birkaç ürünün yanında 4’lü Torku süt aldım, etikette fiyatı yaklaşık 105 TL görünüyordu, ancak kasada ürün indirimsiz fiyatından geçirildi. Ayrıca 6’lı kağıt havlu almama rağ...
Aynalı Makyaj Masası Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Hasarlı Parçalarla Mağdur Oldum
30 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden Zen marka aynalı makyaj masası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı ve geldiğinde parçaların bir kısmı eksik, bir kısmı çizik ve oldukça kötü durumda çıktı. Ayrıca gelen parçalar birbirine uymuyor, bu haliyle ürünün kur...
Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Fişte Eksik Ürün Gösterimi
21.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 20.12 civarında Manisa Akhisar’daki Su Yolu Mağazası J249 şubesinden annem Harmony haşhaş ezmesi ürünü aldı. Kampanya kapsamında '1 alana 1 bedava' denilerek 2 adet ürün verildi ve toplam 60 TL ödeme yapıldı. Ancak, her iki ürünün de son kullanma tarihinin 20.11.2...
Yanlış Renk Ve Eksik Parça Gönderimi, Çözümde Ciddi Gecikme Yaşanıyor

A101’den Garage Home markalı üç kapılı, iki çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünü 18 Ekim tarihinde satın aldım ancak hem eksik parça hem de yanlış renk gönderimiyle karşılaştım. Siparişim ahşap renkli gardırop olmasına rağmen beyaz renk ürün gönderildi. Ayrıca çekmeceler ve çekmecelere ait vidalar ...
A101 Şubesinde Sürekli Eksik Para Üstü Sorunu
Malatya Çiftlik Caddesi’ndeki A101 şubesinde yaklaşık 2 aydır alışveriş yaptığım her seferde neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada para üstü olarak verilmesi gereken 25 kuruş, 50 kuruş, 1 TL gibi tutarlar, 'bozuk para yok' denilerek tarafıma eksik veriliyor. Bu durumu 6’dan fazla kez yaşadım...
A101 Esertepe Şubesinde Katalog Ürünleri Sürekli Eksik

Ankara Etlik Esertepe Hereke A101 şubesinde uzun süredir katalog ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Takip ettiğim son 3 aydır her katalog döneminde ürünlerin büyük çoğunluğu bu mağazada satışa sunulmuyor. Katalogda gördüğüm ürünleri almak için özellikle bu şubeye gidiyorum ancak çoğu zama...
A101 Kekspir Meyveli Kek ( Hatalı Eksik Ürün)

Eksik Ve Hasarlı Ürün Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Para İadesi

1 Ekim 2025 tarihinde annem adına A101 Ekstra internet sitesinden bir Kiler dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100163628330. Ürün iki koli halinde gönderilecekti, ancak ilk başta yalnızca bir koli teslim edildi. İkinci koliden uzun süre haber alamayınca Sürat Kargo Sadabad şubesine gittim ...
Eksik Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

30 Ekim’de A101 Ekstra internet sitesinden Lila markasına ait ekru tül perde ve bir adet TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125103091095935...
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Hasarlı Ürün Geri Gönderildi

30 Ekim’de A101 Ekstra online alışverişten Philips lattego 3300 model kahve makinesi satın aldım. 4 Kasım’da teslim aldım ve ürünü açıp bir kez denediğimde eksik parça (yağlayıcı ve borusu) olduğunu, ayrıca makinenin kalitesiz olduğunu fark ettim. Sadece deneme hakkımı kullanarak, hiçbir hasar verme...
Eksik Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebine Dönüş Yapılmıyor

17.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125111775625817 numaralı siparişimde, 2 adet dondurulmuş somon (toplam 199,99 TL tutarında) teslim edilmedi. Siparişi Başiskele/Kocaeli adresinde teslim aldım. Eksik ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettim ve hemen A101 WhatsApp müşte...
A101 Stanley Yemek Termosu İçin Eksik İade Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

5 Kasım’da Aras Kargo ile A101 online mağaza üzerinden aldığım Stanley yemek termosunu, ürünün yalıtımında sorun olduğu, ürün kusurlu olduğu ve hiç kullanamadığım için, garanti kapsamında A101 Stanley servise yolladım. (Mail adresi ile bana iletilen kargo kodu ile anlaşmalı Stanley servisine gönderd...
A101den Aldığım Çay Makinesi Arızalı Ve Belgeleri Eksik Geldi

14 Kasım 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Sinbo stm-5831 elektrikli çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9125111485151972). Ürün Şanlıurfa/Viranşehir adresime teslim edildiğinde, kutu içerisinden ne kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi çıktı. Üstelik ürün çalışmıyor. Bu durum...
Aldığım Çikolatanın Yarısı Eksik Çıktı, Geri Dönüş Yapılmadı

03.10.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Eti fındıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün yarısının eksik olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde tett 12.09.2026 ve l255 15:27 25.2 bilgileri yer almaktadır. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuruda bulundum ancak ...











