A101 Muratpaşa Şubesinde Yanlış Tutar Bilgisi Ve Eksik Para Üstü

03.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki A101 Zambak Sedir Mah şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş tutarı fişte 443,50 TL olmasına rağmen kasada bana tutarın 443 TL olduğu söylendi. 500 TL ödeme yaptım ve yalnızca 56 TL para üstü verildi. Fişimi talep edip kontrol ettiğimde alışveriş tutarının 443,50 TL olduğunu gördüm. Kasada 50 kuruş olup olmadığını sorduğumda kasada bulunduğu ifade edilerek vereyim mi diye soruldu.

Burada konu, 50 kuruşluk tutarın kendisi değil, müşteriye yanlış alışveriş tutarının bildirilmesi ve para üstünün eksik verilmesidir. Bu durum, hem güven sarsıcı hem de diğer müşteriler açısından da sorun oluşturabilecek bir uygulamadır.

Ayrıca mağazadaki reyonların genel olarak düzensiz olduğunu ve birçok ürünün fiyat etiketinin bulunmadığını da belirtmek isterim. Örneğin, bir Kinder Joy sürpriz yumurtasının altında bambaşka bir markaya ait sürpriz yumurtanın fiyat etiketi yer almaktadır. Bir ürünün altında neden başka bir ürüne ait fiyat etiketinin bulunduğu anlaşılmamaktadır ve bu karışıklık, müşterilerin ürün fiyatlarını doğru şekilde öğrenmesini ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapmasını zorlaştırmaktadır.

İlgili kasa işleminin kamera ve kasa kayıtlarından incelenmesini, görevli personelin para üstü ve fiyat bilgilendirmesi konusunda uyarılıp bilgilendirilmesini ve mağazadaki reyon düzeni ile fiyat etiketlerinin gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.