A101'den Sipariş Edilen Elektrikli Süpürge Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce A101 Extra internet sitesi üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri elektrikli süpürge olmasına rağmen, teslimat sırasında yalnızca diğer ürün elime ulaştı. Elektrikli süpürge hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram 3126082506592466. Kargonun tek takip kodu olduğu için sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor, bu nedenle eksik ürünüm görünürde sorun yokmuş gibi işleniyor. Oysa bana elektrikli süpürge hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bu konuda A101 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplam dört kez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak şimdiye kadar ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen elektrikli süpürgenin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.