Eksik Bardak Seti Teslim Edildi Bildirim Yok Hızlı Tamamlama Talebi

18.09.2024 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden verdiğim siparişimde iki adet ürün bulunmasına rağmen, 24.09.2024 tarihinde saat 13.37’de teslim edilmiş görünüp bana sadece tek bir kutu bırakıldı. Teslim şekli “kapıya bırakıldı” olarak gerçekleşti, evde olmama rağmen zil hiç çalınmadı, herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi de almadım. Kapıya bırakılan kutuyu da tamamen şans eseri fark ettim.

Siparişimde yer alan Lav çeyiz seti 36 parça bardak setim eksik teslim edildi. Uygulamada sipariş numaram 3126091898155853 olarak görünüyor. Teslimata gelen kurye kapıya bırakıp gittiği için kendisiyle de durumla ilgili hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Teslimatı yapan Bir Günde Kargo firmasına da hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. A101 tarafında da ne telefonla ne de uygulama içi destek bölümü üzerinden kimseye ulaşamıyorum.

Siparişimdeki eksik Lav çeyiz seti 36 parça bardak setimin acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu eksik teslimat nedeniyle ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.