Islak Kutuda Parça Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

A101’den Karcher se5 koltuk ve halı yıkama makinesini 3.126.091.258.993.452 sipariş numarasıyla 15.999 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu tamamen ıslaktı ve içini açtığımda katalogda yer alan bazı parçaların kutuda bulunmadığını fark ettim. Hem kutunun ıslak olması hem de parçaların eksik olması üzerine ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum.

16.09.2026 tarihinde iade talebimi açtım, ürün firmaya ulaştıktan sonra ise beni arayarak iadenin reddedildiğini, üründe eksik parça olmadığını söylediler ve ürünü tekrar bana geri gönderdiler. Katalogda net şekilde görülen parçalar kutunun içinden çıkmamasına rağmen eksik parça yok denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Islak kutu içinde ve eksik parçalarla gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.