A101'te Kayıp Masa Ve Cevapsız İade Talebi

İstanbul A101 Extra internet sitesi üzerinden 09.09.2026 tarihinde iki adet Ev Demo marka çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 3126090327908270’dir. Siparişten 15 gün sonra, 23.09.2026 tarihinde sadece bir masa teslim edildi, diğer ürün için ise kargoda kaybolduğu bilgisi verildi.

Eksik ürünle ilgili durumu sorduğumda, sadece “arkadaşlarımıza ilettik, kontrol edilecek” ve “en kısa sürede size teslim edilecek” şeklinde genel cevaplar alıyorum. Kaybolan ürünle ilgili net bir açıklama, süreç bilgisi ya da mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben iki adet ürün için ödeme yaptım ve birinin kaybolmasına rağmen sadece beklemem söyleniyor. Yaşadığım bu durumun A101’in kalite ve marka değerine yakışmadığını düşünüyorum. Eksik olan çalışma masamın acilen yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme istiyorum.