A101 Kiddy Sürpriz Yumurtasındaki Eksik Parça Sorunu

30.09.2026 tarihinde saat 10.13 civarında Ankara Mamak Y**** E*** A101 şubesinden aldığım Kiddy sürpriz yumurta içinden çıkan oyuncak motosiklet eksik parça nedeniyle tamamlanamıyor. Saat 10.50’de oyuncağı kurmaya çalışırken parçaların tam olmadığını ve bu yüzden motosikletin birleştirilemediğini fark ettim.

Çocuklar için alınan bu tarz ürünlerde içinden çıkan oyuncakların eksik olması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de ürünün amacını tamamen ortadan kaldırıyor. Böyle bir durumda, fiş ibrazı ile müşteriye yeni bir sürpriz yumurta verilmesi, para iadesi yapılması veya en azından farklı bir sürpriz yumurta ya da fiyatı uygun benzer bir sürpriz yumurta sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik oyuncak nedeniyle tarafıma yeni bir sürpriz yumurta verilmesini, eşdeğer fiyatlı farklı bir sürpriz yumurta ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını A101’den rica ediyorum.