Eksik Ürün Ve İade Edilmemiş Tutar İçin Acil Çözüm Talebi

10.07.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Trendyol GO/Uber aracılığıyla toplam 2.293 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait #11400992265 numaralı işlem sonrasında gelen ürünlerle siparişim arasında büyük fark vardı, birçok ürünüm eksik geldi.

Teslimatta yaklaşık 931 TL’lik ürün elime ulaştı, bunun da 599 TL’lik kısmı için iade yapıldı, fakat geriye kalan tutar ne ürün olarak ne de para iadesi olarak tarafıma ulaşmadı. Uygulama üzerinden defalarca iade ve destek talebi oluşturmama rağmen taleplerim gerekçesiz şekilde reddedildi ve hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bilgi talebinde de bulunamıyorum.

Ben, siparişimde eksik kalan ürünlere karşılık olan kalan tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin A101 Kapıda ve Trendyol/Uber tarafından birlikte incelenerek hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.