Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sorunu

19 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101’den verdiğim 11 33 89 69 705 numaralı siparişimde hem eksik ürün, hem de tamamen alakasız ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde karides vardı, ürün stokta olmadığı için beni aradılar ve ben de özellikle aynı fiyata çikolata tarzı ürünler koymalarını rica ettim. Buna rağmen talep ettiğim çikolatalar yerine kendi kafalarına göre deterjan göndermişler.

Ayrıca bir adet balık rica etmiştim, balık gönderilmiş olsa da, hem çikolata yerine deterjan gönderilmesi hem de içecek olarak 3 ürün eksik gelmesi nedeniyle siparişim ne içerik ne de miktar olarak doğru değildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda para iadesi yapılacağı söylendiği halde hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.

Yine bu siparişim için de para iadesi yapılacağı söyleniyor ancak henüz herhangi bir iade yansıması yok. Eksik olan ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle bu siparişe ödediğim toplam tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.