Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade kapıda

1.019 Şikayet

12100
(6.668 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101 Sipariş İptali Ve 893,50 TL İade Gecikmesi

profile
Emine
20 Nisan 17:00
16
A101 Sipariş İptali Ve 893,50 TL İade Gecikmesi

Defolu Samsung Buzdolabının Alınamaması Ve A101'den Hızlı İade İsteği

profile
Emre
20 Nisan 12:45
5
Defolu Samsung Buzdolabının Alınamaması Ve A101'den Hızlı İade İsteği
Defolu Samsung Buzdolabının Alınamaması Ve A101'den Hızlı İade İsteği

Video Şikayetler

A101 Kapıda Bozuk Olmayan Gıda Ürününün İadesinin Reddedilmesi

profile
Hasan
12 Nisan 15:37
172
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İBB Kartı İle Alışverişte İade Hakkı Reddedildi

profile
Dilek
10 Nisan 18:33
151
İBB Kartı İle Alışverişte İade Hakkı Reddedildi
ibb-karti-ile-alisveriste-iade-hakki-reddedildi-3.jpg
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Bisikletin 9.199 TL İadesi Bekliyor

profile
Asena
07 Nisan 14:34
184
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ala Suya 528 TL Fahiş Ücret Ve İade Reddi

profile
Erkan
05 Nisan 17:42
157
ala-suya-528-tl-fahis-ucret-ve-iade-reddi-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

A101 mağazasında fiyat farkı ve personel davranışı şikayeti

profile
Hasan
05 Nisan 14:19
606

Teslim Edilen Bulaşık Makinesi Ev Dışına Bırakıldı, İade Alınamıyor

profile
Hümeyra
04 Nisan 17:30
165

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle A101 Ekstra’da Güven Sorunu

profile
Mehmet
04 Nisan 15:25
282
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle A101 Ekstra’da Güven Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle A101 Ekstra’da Güven Sorunu
+3
yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-a101-ekstrada-guven-sorunu-8.jpg

Defolu Tava Ve Kargo Şirketi Hatası

profile
Buse
31 Mart 10:43
124

Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Satışa Çıkarıldı

profile
İsmail
29 Mart 13:20
296

A101 Kapıda İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Alınamadı

profile
Gizem
26 Mart 09:39
504
A101 Kapıda İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Alınamadı
a101-kapida-iptal-edilen-siparisin-tam-iadesi-alinamadi-2.jpg
a101-kapida-iptal-edilen-siparisin-tam-iadesi-alinamadi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Karışıklık Ve Yanıltıcı Geri Gönderim

profile
Fatih
26 Mart 00:16
546
1
S.s. sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda İade Talebimin Reddedilmesi Ve Saklama Koşulları Bahane Edilmesi

profile
S.s.
25 Mart 14:35
98
Kapıda İade Talebimin Reddedilmesi Ve Saklama Koşulları Bahane Edilmesi
Kapıda İade Talebimin Reddedilmesi Ve Saklama Koşulları Bahane Edilmesi

A101 Ve Bir Günde Kargo'nun Teslimat Ve İade İşlemlerindeki İhmalkârlığı

profile
Büşra
18 Mart 14:47
1.337
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Dilimli Peynir Yerine Baton Kaşar Gönderildi, İade Reddedildi

profile
Kürşat
16 Mart 22:04
748
Uygulama Hatası Nedeniyle Dilimli Peynir Yerine Baton Kaşar Gönderildi, İade Reddedildi
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-6.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-5.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-4.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-3.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-2.jpg
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Tesliminde Hasar Ve A101 Müşteri Hizmetinin İhmali

profile
Nursen
15 Mart 23:34
296
Buzdolabı Tesliminde Hasar Ve A101 Müşteri Hizmetinin İhmali
buzdolabi-tesliminde-hasar-ve-a101-musteri-hizmetinin-ihmali-1.jpg

Stokta Olmayan Tuvalet Kağıdı Görünümü Ve İptalinden Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Zeynep
15 Mart 14:54
262

A101 Kapıda Sağlık Riski Taşıyan Küflü Peynir Ve Uzayan İade

profile
Sunar
11 Mart 14:38
191
A101 Kapıda Sağlık Riski Taşıyan Küflü Peynir Ve Uzayan İade
A101 Kapıda Sağlık Riski Taşıyan Küflü Peynir Ve Uzayan İade
a101-kapida-saglik-riski-tasiyan-kuflu-peynir-ve-uzayan-iade-1.jpg

Oyun Kulaklığı Performans Sorunu Ve İade Reddi

profile
Emre
07 Mart 11:57
214

Sütaş Süzme Peynir İadesi Sonrası 10 İş Günü İçinde Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Seda
06 Mart 20:49
173

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 kapıda iade nasıl yapılır?

A101 Kapıda üzerinden yapılan alışverişlerde iade işlemi tamamen dijital ortamda başlatılır ve ürününüz kurye aracılığıyla size geri alınır. İade talebinizi 15 gün içinde oluşturduğunuz takdirde, ürün kontrolünden sonra para iadeniz 2‑8 iş günü içinde hesabınıza yansır. Adım 1: Dijital Kimlik Doğrulama ve Sipariş Erişimi A101 Kapıda mobil uygulaması ya da web sitesinde hesabınıza giriş yapın. Misafir olarak alışveriş yaptıysanız, iade sürecini 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı üzerinden başlatmanız gerekir. Adım 2: İade Talebinin Oluşturulması “Profilim” > “Siparişlerim” menüsünden ilgili siparişi seçin. İade etmek istediğiniz ürün(ler)i işaretleyin ve iade talebinizi onaylayın. Sistem, iade talebinizi otomatik olarak lojistik birime iletir. Adım 3: Kurye ile Ürün Teslimi ve Para İadesi Talebiniz onaylandığında bir kurye, belirttiğiniz adrese gelir ve ürünü teslim alır. Bu aşamada fatura ibrazı zorunlu değildir. Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize göre (banka kartı, A101 Artı/Hadi bakiyesi) 2‑8 iş günü içinde iade gerçekleşir. Bilgi Notu: İade hakkı, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde kullanılmalıdır. Kurye aracılığıyla yapılan iade işlemlerinde kağıt fatura sunma zorunluluğu bulunmaz. Kısaca: - A101 Kapıda uygulamasına giriş yapın ya da 0850 808 21 01 üzerinden iade kaydı oluşturun. - “Siparişlerim” bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçip talebi gönderin. - Kurye, ürününüzü adresinizden alır; fatura ibrazı gerekmez. - Ürün kontrol edildikten sonra 2‑8 iş günü içinde ödeme yöntemine iade yapılır.

A101 kapıda iade var mı?

A101 Kapıda üzerinden yapılan alışverişlerde iade hakkı bulunur. İade işlemi tamamen dijital ortamda başlatılır ve ürün, A101’in atadığı kurye tarafından alıcıdan alınır. Fiziksel mağazaya götürerek iade yapma imkanı yoktur. İade Başlatma ve Dijital Doğrulama A101 Kapıda mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden kullanıcı profiline giriş yapılır. “Siparişlerim” sekmesinden ilgili sipariş seçilir; misafir alışverişi yapılmışsa iade kaydı 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetleri hattı aracılığıyla oluşturulabilir. Ürün Seçimi ve İade Talebi Oluşturma Sipariş içinde iade edilmek istenen ürün(ler) işaretlenir. Sistem, tüm siparişin iadesine ya da sadece seçilen ürünlerin kısmi iadesine olanak tanır. Kurye ile Ürün Teslimi ve Para İadesi İade talebi oluşturulduktan sonra A101 lojistiği, tüketicinin adresine bir kurye atar. Kurye, ürünü teslim alırken fatura ibrazı talep etmez. Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra tutar, banka süreçlerine bağlı olarak 2‑8 iş günü içinde kart hesabına ya da “A101 Artı” bakiyesine yansıtılır. Alternatif Kanal: Müşteri Hizmetleri Dijital platformda sorun yaşayan tüketiciler, 0850 808 21 01 numaralı hattı arayarak iade kaydı oluşturabilir ve süreci destek alarak tamamlayabilir. Bilgi Notu: Cayma hakkı, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde kullanılmalıdır; bu sürenin aşılması iade hakkını ortadan kaldırır. Kısaca: - A101 Kapıda’da iade mümkündür. - İade, uygulama/web üzerinden başlatılır. - Ürün, atanan kurye tarafından alınır, fatura gerekmez. - Para iadesi 2‑8 iş günü içinde gerçekleşir. - 15 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.

Kargo kapıda iade edilir mi?

A101 Kapıda üzerinden verilen siparişlerde, ürün teslimatı sırasında veya sonrasında kuryeye iade edilebilir. Ancak kargo ile gelen A101 Online siparişlerde “kapıda iade” hizmeti bulunmamaktadır; iade için iade kodu alıp paketi kargo şubesine götürmek gerekir. A101 Kapıda Siparişlerde Kapıda İade Teslimat anında ürünü kontrol edin, beğenmediğiniz ya da hatalı olduğunu fark ettiğinizde kuryeye doğrudan geri verin. Teslimattan sonra fark ettiiniz durumlar için uygulama üzerinden iade talebi oluşturun; sistem bir kurye yönlendirerek ürünü aldırır. A101 Online / Ekstra Siparişlerde Standart İade Süreci Siparişinizi iade etmek istediğinizde, A101 mobil uygulaması veya web sitesinden “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın. Sistem size bir “İade Kodu” (Return Code) ve barkod sağlar; bu kodu paket üzerine yapıştırın, faturayı ekleyin ve ürünü en yakın kargo şubesine teslim edin. Sorun Yaşarsanız Müşteri Hizmetleriyle İletişime Geçin İade sürecinde kurye gelmemesi veya kodla ilgili sorunlar ortaya çıkarsa, 0850 808 21 01 numaralı A101 Müşteri Hizmetlerini arayarak kayıt (ticket) oluşturun ve durumu bildirin. Bilgi Notu: A101 Kapıda iade işlemlerinde, iade tutarı ödeme yönteminize göre Hadi cüzdan bakiyesi veya kredi kartına geri gönderilir; kampanya puanları iade tutarından düşülebilir. Kısaca: - Kapıda siparişlerde ürün kuryeye doğrudan iade edilebilir. - Online siparişlerde iade kodu alıp paketi kargo şubesine götürmek gerekir. - İade sırasında fatura/fiş eklemek zorunludur. - İade sürecinde sorun yaşarsanız 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini arayın.