Sarı Lekeli Tuvalet Kağıdı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

13 Eylül’de Balıkesir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 11599050978 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslim edildi. Siparişimde bulunan Mitral 16’lı 2 katlı tuvalet kağıdını açtığımda, üründe sarı sarı lekeler olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hijyenik olması gereken bir üründe bu görüntü açıkça sağlıksız ve kesinlikle kabul edilemez.

Ürünü ilk aldığım anda sorunu fark etmeme rağmen kimse benimle ilgilenmedi, yaşadığım problemi adeta görmezden geldiler. A101 gibi büyük bir markanın bu halde, sağlıksız bir ürünü müşterisine göndermesi ve sonrasında da müşterisiyle ilgilenmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu anda bu ürünü kullanamıyorum ve evde acil ihtiyaç varken ortada kaldım. Bozuk ve hijyenik olmayan bu tuvalet kağıdının derhal evimden alınmasını ve hiç vakit kaybetmeden, sağlam ve sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.