Ayıplı Çapa Makinesi Ve Servis Tutanağı Şartı Nedeniyle İade Talebi

A101 online üzerinden 03.04.2026 tarihinde kişi marka Çapa makinesi satın aldım. Kurulum için yetkili biri gelmesini beklerken, ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu kendimin yapmam gerektiği söylendi. Kurulum için kutuyu açtığımda benzin deposunun kapağında bariz ezikler olduğunu gördüm.

Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum ancak benden mutlaka servis tutanağı istediler. Kahramanmaraş’ta bu ürün için yetkili servis bulunmamasına rağmen, hem servis tutanağı şartı koştular hem de kurulumu baştan beri kendimin yapmamı istediler. Bu durumda ne kuruluma düzgün destek alabildim ne de ayıplı gelen ürün için makul bir çözüm sunuldu.

Ayıplı gelen bu Çapa makinesinin, servis tutanağı şartı aranmadan, online sipariş numaram olan 3126040300354160 üzerinden iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.