A101 Mağazasından İade Edilen Mont İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pendik’teki A101 mağazasından almış olduğum Columbia marka montu iade etmek için 22 Aralık’ta ilgili kargo firması ürünü evimden aldı. Sipariş numaram...

Pendik’teki A101 mağazasından almış olduğum Columbia marka montu iade etmek için 22 Aralık’ta ilgili kargo firması ürünü evimden aldı. Sipariş numaram...

31 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden verdiğim televizyon siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargom Yalova Çınarcık adresine teslim edilecekti ve takip numaram 5334840728 olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyoru...
A101 mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 3126010659184808 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Vacuum Cleaner G20 marka süpürge tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo sisteminde siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen bana Bursa Osmangazi adresimde yalnızca tek koli ulaştırılm...

A101’in Bağlarçeşme’de, Sürat Kargo yanındaki şubesinde neredeyse her gidişimde aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten rahatsız olduğum için bunu belirtmek istiyorum. Mağazaya girdiğimde yerler sürekli pis, koliler etrafa saçılmış oluyor ve çalışanlar çıkardıkları kolileri toplamadığı için mağa...

Hadi A101 Kart ve Tom Bank ortak kartımla dahil olduğum kampanyalarda, vaat edilen hiçbir ödül tarafıma yatırılmadı. Kasım ayında yaklaşık 4.800 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında her ay Lipton çayın bedava olması ve 10.000 TL alışverişe 1.000 TL...

Muscle Station markasına ait 40 gr Protein Crunch White Chocolate protein barını bugün A101’den satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı ilk anda çok tuhaf geldi ve kısa süre sonra karın ağrısı yaşamaya başladım. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozuklukla karşılaşma...
08.01.2026 tarihinde A101 marketten, Mersin Tarsus Çağlayan Mahallesi şubesinden Beyoğlu fındıklı çikolata 30 g ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir şekilde oyun hamuruna benzer, normal olmayan bir koku fark ettim ve bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarih...
2 gün önce akşam saatlerine doğru Balıkesir Edremit Altınkum Mahallesi Çiftlik Caddesi üzerindeki A101 şubenize alışverişe gittim. 5 litrelik, özellikle tercih ettiğim su markasından almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, reyondaki üç çalışandan ikisi bu markadaki suyu veremeyeceklerini, “Üstt...

A101 internet sitesi üzerinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin tl bedelle bir televizyon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin ner...
İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki A101 için yazıyorum. Kardeşim mağaza personeli pozisyonu için başvuru yaptı ve işe giriş süreci için kendisinden çeşitli evraklar istendi. Biz de söylenen tüm evrakları hazırladık, yaklaşık 1000 TL masraf yaptık ve evrakları teslim ettik. Evrakları verdikten...

A101 Online üzerinden 15 Aralık tarihinde 3125121590260971 numaralı siparişimle 24.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir televizyon satın aldım. Teslimata gelen televizyon kırık olduğu için ürün bana teslim edilmeden olduğu gibi geri götürüldü ve iade işlemi başlatıldı. Bu aşamada tarafıma en geç 14 gü...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir televizyon siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine ulaşılamad...
İstanbul Ümraniye Doğanevler Caddesi’ndeki A101 şubesinden pazar günü aldığım, kutusu sağlam ve son kullanma tarihi geçmemiş yumurtaların eve geldiğimde beş tanesinin küflü ve masmavi olduğunu gördüm. Ürün açıkça bozuk olmasına rağmen aynı gün ürünü fişimle birlikte iade için mağazaya geri götürdüm....

Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’ndeki A101 Ertuğrul şubesinde 8 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağaza açılış saati olarak belirtilen 09:00 olmasına rağmen, o saatte mağaza henüz açılmamıştı ve görevli kişiler mağazayı açmamıştı. Kendi işimden özellikle zaman ayırarak...

Dooy marka meyve suyunu A101 marketten satın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünü açıp bardağa döktüğümde, meyve suyunun içinden minik bir böcek çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Özellikle çocuklar bu meyve suları...

25 Ocak son tüketim tarihli, 400 gramlık tuzlu Dakota çekirdeğini babam yılbaşı için A101 Altıntepe Değirmen Yolu şubesinden aldı. Paketi açtığımızda ürünün kokusundan ve tadından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Çekirdeğin genelinde belirgin bir bayat kokusu vardı ve yerken sürekli acı, kötü...

29.08.2024 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa 81 87 kodlu A101 mağazasından Philips marka 50pus7607 model LED televizyon satın aldım. Cihaz, bir yıl dolmadan arızalandığı için Adana Has Elektronik Philips servisini aradım ve televizyon evimden alınarak incelendi. 18.10.2025 tarihinde Philips servisi ...

24 Aralık’ta a101.com üzerinden mutfak kahve köşe dolabı siparişi verdim, ürünüm dün elime ulaştı. Kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımda iki adet sunta parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca menteşeler ve tutacak kollarının vidaları da kutudan çıkmadı. İçinde kurulumla ilgili herhangi bir şe...

İzmir Buca Bucakoop Meydan’da bulunan A101 şubesinde yaklaşık 2 aydır sürekli yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza resmi olarak saat 21.00’de kapanması gerekirken, her gün neredeyse 20.50 civarında kapıları kilitleyerek yeni müşteri alımını durduruyor. Kapıya geldiğimizde içeride hâlâ m...

Ben Recep Ç****. 28 Aralık’ta A101 üzerinden 3125122861392978 sipariş numaralı Xiaomi s20 robot süpürgeyi satın aldım. Ürünün en geç 30.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. H...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:27'de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125123177196947 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Bu siparişim hiçbir sebep belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra A101 Kapıda ile iletişime geçtiğimde yal...
07.01.2026 tarihinde saat 15.10 – 15.20 arasında Manisa Salihli’deki A101 şubesinde kasada çok uzun süre bekletildim. Kasada kimse olmadığı için personele defalarca seslenmeme rağmen yalnızca “tamam tamam” deyip kimse kasaya gelmedi. Sonunda aldıklarımı kasada bırakmak zorunda kalarak mağazadan çıkt...

20 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazalarından Fissler marka düdüklü tencere aldım. Düdüklü tencerenin kapağı tam oturmuyor hava kaçırıyordu. Fissler yetkili servisi A101 mağazalarının satışında bulunan tencerelere garanti vermediğini belirtti. Gurur tekstil ile anlaşması bulunun A101 ile garanti için G...