Uygulamada Stokta Görülen Ürün Mağazada Yok

25.05.2025 tarihinde saat 19:00 civarında A101 M***** T****** T**** şubesine, A101 uygulamasında “Sembella çikolata kaplı meyve çıtırları dondurulmuş 116 g” ürünü stokta var göründüğü için gitmeme rağmen, mağaza çalışanı ürünün ellerinde kalmadığını ve stokta olmadığını söyledi. Uygulamada ürün için “stok tükeniyor” gibi bir uyarı da yoktu, normal şekilde stokta var olarak görünüyordu.

Uygulamada stokta var görünen bir ürünü mağazada bulamamak hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor. Bu durumda uygulamadaki bilgilerin mi geç güncellendiğini, yoksa mağaza çalışanlarının mağaza stokundan yeterince haberdar olmadığını bilemiyorum. Uygulamada var görünen bir ürünü reyonda bulamamak güveni zedeliyor.

Sisteminizde stok bilgilerinin doğru ve güncel olacak şekilde düzeltilmesini, benim haklı olduğum ortaya çıkarsa da stokta bulunan ürünü almak istediğimi bildiriyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.