to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Edirne Havsa Mimar Sinan A101 şubesinden yaklaşık 300 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemede kullanmak istediğim Bonus puanım varken, kasiyer banka kartımdan ya da Bonus puanımdan geçirmek yerine işlemi kredi üzerinden geçirdi ve bu durum tamamen kasada yapılan ha...
"Kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
4 Aralık tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 1.399 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3125120464529161 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...
19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında cep telefonuma gelen A101 reklamındaki linke tıklayarak, A101’in resmi internet sitesi olduğunu düşünerek bir alışveriş yaptım. Araç akü şarjı ve hava kompresörlü bir cihaz için sipariş oluşturdum. İş Bankası’na ait, numarası 8915 ile biten kartımla toplam 9...
03.12.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden “Garaj Home Melina 5 çekmeceli MDF çıtalı beşik” adlı ürünü 4.799 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve 18.12.2025 tarihinde benim hiç bilmediğim, daha önce adını dahi duymadığım Evdemo Lojistik adlı kargo firma...
İstanbul 500 Evler A101 şubesinde görevli saha satış danışmanlarının ricası ve ısrarı ile yardımcı olmak adına A101’e bağlı Tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarırken, 300 TL’lik alışverişe 100 TL iade ve ayrıca 100 TL’lik Lipton çay aldığımda bu tutarın da ay sonunda iade edileceğ...
Mayıs 2025 tarihinde Seferihisar Merkez A101 şubesinde kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kasiyer, Tom Bank uygulamasını kendi telefonu üzerinden açarak işlem gerçekleştirdi ve sonrasında sistemde 100 TL borç görünmeye devam etti. Bu borcu ödememe rağmen hakkımda banka takibi başlatıldığını öğrendim....
29.11.2025 tarihinde saat 14:57 civarında Çorum Yurtkur Merkez A101 şubesinde kasada görevli personelin hatalı işlemi nedeniyle Bioblas 900 ml şampuanı iade ettim. Ürün bedeli olan 329 TL’nin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. ...
22 Kasım 2025 tarihinde 4431151890497 takip numaralı A101 Hadi T.O.M. banka kartım Kuryenet ile dağıtıma çıktı. Aradan 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresim sistemlerde güncel olmasına rağmen kargo firması sürekli geçen yıl oturduğum eski adrese gidip oradan beni ...
A101’den motosiklet brandası satın aldım, ancak ürün motoruma uymadığı için 2 gün sonra iade etmek istedim. Ürünü aldığım şube dışında başka bir A101 şubesine gittiğimde, kasadaki görevli iade için fişin zorunlu olduğunu; banka dekontum olmasına rağmen işlem yapamayacaklarını söyledi. Elimde alışve...
21.11.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki A101 şubenize Kilim ürününü iade ettim. Ürünün bedeli olan 650 TL’nin banka hesabıma iade edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İade işleminde fişimi aldım, ödeme banka hesabıma iade edilecekti. Süre uzayınca ...
11 Aralık Perşembe günü saat 11.20 civarında, İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 9855 olan A101 şubesinden Nesfit marka iki adet bar satın aldım. Ürünleri yanlış aldığımı fark edince, elimde fişim olduğu halde aynı gün iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağme...
A101’den aldığım Hadi banka kartıyla internetten bir türlü alışveriş yapamıyorum. Farklı sitelerde 4–5 kez deneme yaptım, her seferinde kart bilgilerini girip ödemeyi onayladıktan sonra telefonuma gelen doğrulama kodunu yazıyorum, kod onaylanıyor ancak işlem sonunda “işlem tamamlanamadı” hatası alıy...
10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden A101 Hadi Kart’ıma 1.785 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen bu tutar A101 Hadi Kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Şu ana kadar ne A101 ne de Hadi Kart müşteri hizmetleriy...
Van İpekyolu Sebze Hali Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 3 Aralık tarihinde Nimet marka dondurulmuş milföy hamuru satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra paketi açtığımda hamurun üzerinde kırmızı noktalar olduğunu ve küflenme başladığını fark ettim. Dondurulmuş bir ürünün bu şekilde küf...
Bugün TikTok uygulamasında gezerken, kendisini A101 marketlerinin resmi hesabı gibi gösteren bir hesapla karşılaştım. Bu hesap, sahte bir link üzerinden A101 ödeme sayfasına benzer bir internet sitesine yönlendirme yaptı. Bu siteye girdikten sonra Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerimi girdim...
Tom Bank ile A101 Hadi Kart üzerinden yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eşime istemediği halde veresiye kart verilmiş, bu karta ait 35 TL borç için ödeme yapılmadığı gerekçesiyle haklarında takip başlatılmış. Ardından, 21.11.2025 tarihinde 35 TL olan borca karşılık 3...
6 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Gülbaba Caddesi’ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada Garanti Bonus kartımdan iki kez çekim yapıldı. Her biri 963 TL olmak üzere toplamda iki defa 963 TL fazla çekim gerçekleşti. Kasadaki görevli, yapıl...
Yaklaşık 1 haftadır Tom Bank kredi ve banka kartımı almak için uğraşıyorum. Reklamlarda ve başvuru ekranlarında kartın A101 mağazalarından teslim alınabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Balıkesir Edremit’te gittiğim mağazalarda kart teslimi yapılamadığı söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Samsun Denizevleri Mahallesi’ndeki A101 mağazasında, 2025 yılı Ağustos ayında Hadi Banka – Hadi Tombank iş birliğiyle sunulan kampanyalı sanal kredi kartına başvurdum ve kartı aldım. Kart numarasının son 4 hanesi 1747 olan bu sanal kartla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süredir ciddi mağdur...
Tom Bank müşterisiyim. Banka tamamen elektronik olduğu için kendi ATM’leri bulunmuyor ve şimdiye kadar ortak ATM’lerden ücretsiz bir şekilde para yatırma işlemi yapabiliyordum. Ancak 1 Aralık itibarıyla, herhangi bir kendilerine ait ATM olmamasına rağmen, ortak ATM’lerden yapılan para yatırma işleml...
A101 Hadi kartıma bugün saat 15.07 civarında Yapı Kredi hesabından 150 TL para gönderildi, ancak bu tutar hâlâ kart hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, gönderilen tutarı kullanamıyorum. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ karta geçmed...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden Halkbank banka kartımla alışveriş yapmak istedim ancak kart bilgilerimi girdiğimde 'Hesap iş yerine bağlı değil' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı kartı başka uygulamalarda ve internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, sadece A101 Kapıda uygulamasında bu sor...
A101 Hadi Kart ile iki gündür hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekranda “banka işlemi reddetti” uyarısı çıkıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Soru...
A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
