İptal Edilen Ürünlerin 477 TL'lik İadesi Gecikti

09.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden İstanbul Kartal bölgesinden 2.507 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünler teslimat sırasında eksik olduğu için 477 TL tutarındaki bu ürünler iptal edildi ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutarın banka kartıma iadesi yapılmadı.

Uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerine üç kez yazdım. Her seferinde sadece “talep açıldı, en kısa sürede” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Sipariş numaram 9126090963852317’dir. İptal edilen ürünlere ait 477 TL’nin, gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.