A101 Gemlik Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Bekleyişi

02/09/2026 tarihinde saat 19:29’da Bursa Gemlik Kurşunlu Mah. Sahil Yolu Cad. Havuzlu Sorgut Sitesi’nde bulunan A101 Gemlik Kurşunlu şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasadaki görevli, pos cihazında sorun olduğunu, banka kartımdan ödemenin çekildiğini ancak kendi sistemlerine yansımadığını söyledi. Bunun üzerine yeniden ödeme alabileceğini belirtti ve ben de aynı banka kartımla ikinci kez ödeme yaptım.

Kasadaki görevli, ilk işlemin sorunlu olduğunu ve bu ödemenin tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, çalışanların konuyu üstlerine ilettiklerini söylemelerine karşın yaklaşık 321 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan iki kez çekilen tutardan iade edilmeyen kısmın ivedilikle hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.