to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Azdome marka araç içi kamera satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra montaj için kurulum yaparken cihazı mobil uygulaması üzerinden telefonumla Wi-Fi ile eşleştirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı ve ürün bu haliyle arızalı çıktı.
Bu sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün incelemeye alınacağını ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Sipariş numaram 3126022616134727, iade takip numaram ise A101256387’dir. 2 Mart 2026 tarihinden bu yana ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme sağlandı. Bana verilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de iade sürecinin gereksiz yere uzaması sebebiyle mağdur oldum. Ücret iademin, verdikleri sürenin de aşılmış olması göz önünde bulundurularak, artık daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürün 25.03.2026 tarihle A101 Extra tarafından geri gönderildi. Açıp baktığımda herhangi bir müdahalede bulunmadan aynayı tekrar göndermişler arıza devam etmekte müşteri hizmetleri ile görüştüğümle Azdome yetkili servise görüşüp ürünün iadesi için servis raporu gerektiğini söylediler. Bu geçen zaman diliminde oluşan mağduriyetimin ve 14 günlük cayma hakkımın zamanını aşmadığım halde ürünü bana geri gönderdiler iade almadılar
19 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada 30 günlük teslimat süresi belirtildiği için önce bu süreyi...
A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi....
A101 uygulaması A101 Extra üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde, 3125041534442513 sipariş numarası ile satın aldığım ürün yanlış adrese gönderildi ve irtibat numarası yanlış yazıldı. Uygulama üzerinden aldığım takip numarası ile bu durumu şube ile teyit ettim. Ürünü şubeden alabileceğimi söylediler. Be...
A101 Ekstra online alışveriş üzerinden 5 Mart tarihinde 19.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun nedeniyle siparişimi 8 Mart tarihinde iptal ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Bu süre için...
Yorumlar