A101 İade Edilen Kurutma Makinesinin Ücreti Aylardır Kartıma Yatırılmadı

A101 mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi satın aldım. Yanlış ve hatalı adres nedeniyle ürün tarafıma hiç ulaşmadan, 2 Aralık 2025 tarihinde satıcı A101’e iade olarak teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, iade edilen bu ürünün 11.999,00 TL tutarındaki bedeli kartıma hâlâ geri ödenmedi.

Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bir dönüş sağlandı. Konuyla ilgili herhangi bir süre veya tarih de verilmeden yalnızca oyalandım.

2 Aralık 2025’te A101’e ulaşmış olan, sipariş numarası 3125112740454842 olan bu siparişe ait kurutma makinesinin, kartımdan çekilen 11.999,00 TL tutarının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.