A101'in Fatura Göndermemesi Ütünün Garanti Sürecini Durdurdu

09.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Philips Azur 7000 Serisi dst7020/20 2800w model ütü satın aldım. Ürün önce buhar vermemeye başladı, ardından tamamen elektrik almaz hale geldi ve şu anda hiç çalışmıyor.

Ürünü Philips servisine vermek için faturaya ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle 11.09.2026 tarihinden itibaren A101 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın e-posta adresime gönderilmesini defalarca talep ettim. Hafta içi her gün aramama ve her seferinde talebimin alındığının söylenmesine rağmen bir haftayı aşkın süredir tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Fatura gönderilmediği için ütüyü yetkili servise veremiyor ve garanti sürecinden faydalanamıyorum. A101 Ekstra internet alışverişime ait 3126060756739598 numaralı siparişime ilişkin faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.