A101 Online’dan Ütü Performans Sorunu Ve İade Talebi

25 Mart 2026 tarihinde A101 Online üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri performansı son derece kötü, ütü adeta kafasına göre çalışıyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum.

Sorunu iletmek için A101’i aradığımda talep oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. İkinci arayışımda da hâlâ işlemin devam ettiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım. Parayla ütü alıp rezil olmuş durumdayım.

A101 Online’dan, sorunlu ürünü geri alarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse sipariş numaramı firma ile özel olarak paylaşmaya hazırım. Konunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.