Teslim Edilmeyen Ütü Ve 500 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

25 Nisan’da A101 Ekstra online üzerinden Philips 8160/30 model ütü siparişi verdim. 30 Nisan itibarıyla ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süre içinde aynı ütünün fiyatı 500 TL düşmüş durumda.

Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem ürünün hâlâ teslim edilmemiş olması hem de kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasına rağmen destek alamamak beni mağdur hissettirdi.

Siparişim henüz bana ulaşmamışken, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki 500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.