to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Kırık Televizyon İade Reddi
12.07.2026 tarihinde Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi No:151’de bulunan A101 şubesinden hı level marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için yetkili servisi aradığımda, servis bana SMS ile bazı komutlar göndererek servissiz kurulum yapabileceğimi söyledi. Televizyonu kurulum için kutusundan ilk açtığım anda ekranın kırık olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, kutusuna yerleştirip aynı şubeye geri götürdüm. Televizyon şu anda hâlâ A101 mağazasında durmasına rağmen, mağaza yetkilileri “Siz yetkili servisi arayıp garantiyi başlatmışsınız, biz bunu alamayız” diyerek iade veya değişim talebimi kabul etmiyorlar. Ürünü teslim aldığım anda kırık olduğunu tespit etmiş olmama ve sorunu anında mağazaya bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Kutu açıldığında kırık olduğu görülen bir televizyonu kullanma imkanım olmadığı gibi, ücretini ödediğim halde sağlam bir ürün de alamamış durumdayım. A101’in yaşanan bu mağduriyeti gidermesini ve televizyon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
