A101'den Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Görünüyor

22.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden LG F4Y7EYWYP. Aptpltk 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi Platin Gümüş model çamaşır makinesini 3126062180986014 numaralı sipariş ile İzmir Bergama adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ancak ürün hala teslim edilmedi ve kargo takip sayfasında siparişim “iade sürecinde” olarak görünüyor.

A101 tarafından bugüne kadar ne SMS ne telefon ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail attım dönüş yapılmadı, ayrıca çağrı merkezini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Çamaşır makinem bozuk olduğu için acil ihtiyacım varken, herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün teslim edilmemesi ve sistemde iade sürecinde görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünüm en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem teslimatın akıbeti hem de “iade sürecinde” görünmesinin sebebi hakkında ivedi ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.